7 декабря произвела подключение к интернету за 16.500 руб, воспользовавшись услугами компании AltClick. Интернет действительно работал до 24 января хорошо. Начиная с 24 января начались проблемы.
Оказалось, что подключаться компания умеет, но вот все остальные вопросы решать не умеет.
Интернет отключился 4 февраля, 7 февраля пришёл мастер (оказалось, что из всего 2 на всю Ленобласть, один из них тракторист), промерял интернет, сказал мда плохо работает, предложил поменять провайдера (это значит померять скорость и вставить новую сим карту), в общей сложности 4000, это еще не считая того, что 3 дня назад я оплатила за интернет за месяц вперёд. Мастер ушёл в 14.00, а в 15.00 интернет снова перестал работать. Кстати за свои услуги чек сначала выдавать не собирался
Звонила в поддержку с 15.30 до 20.00 около 9 раз, после чего предложили, чтобы пришёл другой мастер и по согласованию с директором предложили уже наладить и дополнительно ещё 3000 руб не платить.
Действительно сегодня опять пришёл мастер. Обещал с 10 до 11, а без предупреждения пришёл к 12.00. По телефону были согласованы разные варианты, доп точка, он написал мне какие провода купить, я купила.
Интернет у нас отключается в 15.00 до этого работает хорошо. Мастер очень попросил, всё-таки прийти утром (ему неудобно, на мой вопрос но ведь все будет работать, сказал разберёмся)
По факту оказалось, что прийдя в 12.00 просидел 2 часа и сделав все тоже, что и предыдущий мастер, и в 14.00 сказал, что все работает, сказал, что он никакой роутер (тот который уже есть настраивать бесплатно не собирается, на директора ему наплевать, пусть сам и делает раз обещал – цитата). Предложив заплатить ещё 5.000 рублей. Увидев мое расстройство и недоумение(ведь 15.00 ещё нет – а это время, когда отключается интернет и обещания наладить бесплатно) мастер быстро надел ботинки и убежал настолько быстро, даже не поленился перелезть через высокий забор.
Неделя переговоров, минус 5000 рублей и никакого результата. Когда звонишь в поддержку просто говорят, что разбираются, на самом деле просто на все наплевать.
Решила, думать, что у меня просто украли деньги и жить дальше
Не советую никому пользоваться услугами этой компании из 2 мастеров на всю Ленобласть, не знаю как в Московской области , но в Ленобласти точно все плохо и кто писал хороший отзывы неизвестно. Кстати, когда звонила и говорила, что не работает, он звонили мастеру а тот сообщал, что в 14.00 все работало и никто не интересовался, что за 4.000 рублей он проработал только 1 час

Негативный отзыв о AltClick