Добрый день. Хочу сегодня поделиться своей историей о работе в Дом.ру. чуть больше года проработала в данной компании оператором первой линии. Не могу сказать ничего сильно положительного, но и резко отрицательного здесь не будет. Видимо, работа не для меня.
После декрета такая работа кажется идеальной: работаешь на удаленке, от себя ничего особо говорить не надо, в программе все прописано что и в каких случаях говорить. Если делаешь показатели, тебя, почти без колебаний отпускают на больничные по уходу за больным родственником.
Но есть половник дегтя в этом всем. Минимум один раз за смену тебя оскорбляют клиенты. Показатели, которые надо держать (на секундочку, большинство из них не зависят от твоего профессионализма). Мало обучений. За 5 месяцев побывала всего на одном.
Чтобы получать “достойную зп”, т.е. тысяч 35-45, ты должен сутками пялиться в монитор и выслушивать недовольства и оскорбления на свой счет. Так же программы постоянно ломаются, что-то всегда не так. И это ты потом должен отрабатывать.
Я просто удивляюсь, как там люди работают по многу лет, особенно, если они не добились карьерного роста.
Видимо, я просто устала от такого отношения со стороны компании и ее клиентов, надоело работать по заученным фразам. И просто хочется живого общения с людьми в другой сфере. Думайте сами, если у вас супер крепкая психика и нет желания выходить из дома, то дерзайте, набор там идет всегда.

Негативный отзыв о АО “ЭР-Телеком Холдинг” (ИНН 5902202276, Пермь, ш. Космонавтов, 111, к.43)