Недавно с мужем был праздник, и мы решили заказать в Bubbly азиатские десерты к столу, нам показалось, что они выигрышно будут смотреться к столу. После заказа нам позвонил курьер и сказал, что заказ приедет в течение часа. Через час он позвонил и сказала, что попал в пробку и будет через полчаса. В принципе мы никуда не торопились и поэтому ждали. В результате курьер приехал через час, отдал заказ и несколько раз прям долго извинялся. Мы как-то +- спокойно все восприняли, типо с кем не бывает то?
Когда же курьер быстренько ушел, сказав, что надо другие заказы доставлять, мы наконец-то взглянули на наш ” прекрасный” заказ. АБСОЛЮТНО ВСЕ было перевернуто, как будто мы заказывали не десерты, а кашу. Как это вообще произошло? Как будто взяли и руками все десерты перемешали. Почему такое халатное отношение? И мы за эту залипуху заплатили!! испорченный праздник, нет еды и в пустую потраченное время!!!!!
Негативный отзыв о ИП Bubbly (Казань)
Добрый день! Спасибо за то, что поделились своим отзывом о нашем заведении!
Мы приносим извинения за негативные эмоции, который вы получили и сожалеем о том, что ваш праздник был испорчен из-за нашей ошибки. Наш персонал принимает все меры, чтобы обеспечить высокое качество наших блюд и услуг, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить наши обязательства в этот раз.
Мы готовы возместить вам стоимость заказа и надеемся, что вы дадите нам шанс показать качественное обслуживание в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (89613383429), чтобы мы могли обсудить детали возврата с вами.
С уважением, команда Bubbly.