Персонал нагрубил гостям. Заказали мк у хот хилс на свадьбу, девочки собрали желающих из гостей, выступили. Когда они собирались уходить, менеджер нагрубила подружке невесты, за то, что они столкнулись в проходе. Подружка извинилась, а та начала “смотри куда идешь”, “смотри под ноги”. Хотела разобраться, в чем дело, но менеджер закрылась в раздевалке. Перед их уходом подошла к ней еще раз, а она начала отнекиваться, мол не было такого. Я-то своим верю больше. Странное поведение.
Негативный отзыв о ИП Hot Heels (Казань, ул. Тукая, 124)
Здравствуйте! Спасибо, за Вашу обратную связь.
Приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. Такое поведение является неприемлемым, и мы ни в коем случае такое не поддерживаем. Сообщите, пожалуйста, Ваше имя и дату проведения мастер-класса, чтобы мы могли провести проверку и оценить действия сотрудника. Заранее спасибо за вашу помощь. Мы намерены решить данную ситуацию и надеемся, что сможем восстановить доверие в Ваших глазах и снова увидим Вас на наших мастер-классах.
С уважением,
Команда Hot Heels