Негативный отзыв о ангстрем (Вологда, Окружное шоссе ,18): Моё обращение к магазину.
Прошу вернуть мне денежные средства за матрас, купленный по договору от 21.03.2020 года, по причине наличия скрытого дефекта,​ а именно деформация. Фото прилагаю. Также прошу вернуть деньги за доставку и подъём. Прошу забрать ваш бракованый товар за счет ооо спагос опг вологда, дата и время​ согласовать со мною, так как мне нужно купить другой матрас.
История длится с 4 октября 2020 года, до сих пор мне никто не может дать четкого ответа. В начале я просила заменить матрас рим, а после того как имела неосторожность общения с сотрудником магазина Нестерова Мария и обнаружения дефекта вопрос замены снимается, теперь только возврат денег.
Вообще считаю, что все сотрудники данного магазина не заинтересованы в клиентах. Вчера состоялся разговор с одним из них по телефону, вроде как Анастасия. Она не попыталась меня успокоить, а своими репликами ещё больше разозлила.
Директор магазина до сихпор мне не позвонила,​ то ли она не знает что происходит или просто не считает нужным сделать звонок.
5 декабря 2020 года Нестерова Мария приезжала ко мне домой для изучения вопроса происхождения скрипа. В итоге она приезжала в пустую, так как записать аудио и видео у неё не было возможности. Вопрос – зачем она приезжала? Мало того что, она пыталась пройти в обуви в бахилах, дак ещё и без толку пришла. В итоге она попросила меня сделать это, то есть снять видео и аудио. Ну что за беспредел?
Через неделю при смене постельного белья я обнаружила провал в матрасе,это уже явный брак.​ 18.12.2020 посредством Viber я ей направила фото матраса. В ответ тишина. 27 декабря я написала повторную претензию но уже на возврат денег.​ Сегодня 7 января, мне никто не позвонил, я сама им звоню.
Я неистовствую, так надо мною ещё никто так не издевался.
Зачем вообще такие специалисты нужны? или они способны только оформлять заказы?
На горячую линию я звоню раз в неделю начиная с декабря месяца , обещают мне перезвонить. Время идет, а я жду звонка как мяч пинка.
Слов нет, жалею, что связалась с этим магазином