Негативный отзыв о Апрель-клининг (ИНН Aleksandr Karablin, Софийская ул., 14, Санкт-Петербург): Дорогой шерстяной ковер ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРЧЕН!
Заказала чистку мягкой мебели и ковра перед приездом хозяйки квартиры в Апрель-клининг. Обратилась туда по рекомендации. Приехал сам Александр, это его группа в ВК и инстаграме. Приехал с оборудованием, грамотно все рассказал и очень тщательно все почистил. У меня сложилось полное впечатление, что он профессионал своего дела. Получил деньги, (ни о какой квитанции или чеке, я не подумала) и уходя сказал. что ковер пока сырой -завтра высохнет и будет светлый. На следующий день он приехал для уборки квартиры т. к. мы с ним об этом договорились. Ковер как раз высох, мебель тоже. И, к сожалению, чуда не произошло. Ковер остался серым и на нем были видны полосы от его оборудования. Так же как и на мягкой мебели. Александр подумал немного и сказав, что поедет поменяет оборудование на другое, удалился. Совсем. Ни на звонки ни на смс не отвечал.
Через месяц после его чистки решили пропылесосить ковер. Нужно уточнить, что в квартире живет одна женщина, ни детей, ни животных нет.
Через 1 минуту пылесос забился. Вытряхнули. Начали снова. История повторилась…
Ворс испорчен химией или горячим воздухом- сказал интернет, уточнив, – чтобы устранить проблему нужно знать ее причину. Решили позвонить Александру снова. Но на звонки и смс он не отвечал В ватсапе просто забанил. Позвонили в саму компанию Апрель-клининг ( это чтоб вы запомнили название) за советом или ответом, очень ковер захотелось спасти. Ответил Константин. Сказал, что Александр-это вольный сотрудник, который работает еще с несколькими компаниями, но всю информацию и фото ему перешлёт.
Ответа не было.
Пришлось отправится в соц сети. Написала Александру в группе ВК Оказывается он имеет непосредственное отношение к компании Апрель-клининг. А он меня просто забанил!!!
Почему вы. Александр, не готовы отвечать за свою работу?
Я всегда считала, что любую проблему можно решить и всегда найдётся выход. Но в вашем случае видимо проще забанить клиента, чтоб не решать вами же созданную проблему.