Хотел приобрести демисезонную куртку, из предложенных вариантов, отлично подошла куртка за 11195руб. При этом данный товар находился на вешалах с табличкой – 20%, и продавец это подтвердила, но на кассе оказалось, что на этот товар скидку не сделают. На мой вопрос, что раз товар висит на распродаже по закону о ЗПП я имею право на это цену, мне, дамой с бейджиком “директор”, был дан ответ, что я могу не покупать данный товар. Потом она ушла якобы “проконсультироваться с руководством” и по возвращении объявила -“что она изучила ситуацию и скидка предоставлена не будет”. В данной ситуации это прямой обман покупателя, и как я думаю наплевательское отношение к клиенту. Являясь давним потребителем этой торговой марки очень огорчён и раздосадован применением грязных маркетинговых технологий, не желанием персонала воспользоваться совестью, не поганить имидж торговой марки, даже когда обман обнаружен. После этих событий у вас нет этой продажи и минимум нет – 4 х клиентов. Кстати, на отзыв можете не отвечать, написал его с исключительно целью раскрытия правды и ваше возможное желание отбелиться в глазах других покупателей, моего отношения к вам уже не изменит.
Негативный отзыв о Баон (Г. Новосибирск, ТРЦ Мега):