Негативный отзыв о Booking.com (ИНН 9909287967, 125047, Г МОСКВА, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОКРУГ, РАЙОН ТВЕРСКОЙ, УЛ 4-Я ТВЕРСКАЯ-ЯМСКАЯ, Д 2/11, СТР 2 ): За 2 недели до поездки в Тюмень 14.02.2021 г., мной были забронированы апартаменты Ulitsa Nikolaya Zelinskogo,3, Тюмень, 625016 на 2 дня (с 7 марта по 9 марта),В начале марта я созвонилась с администратором, чтобы узнать, где забрать ключи и во сколько заезд, по телефону +7 922 002-03-68 Booking.com.Меня уверили в том, что как только мы приедем в Тюмень я могу набрать вышеуказанный номер телефона и в 9,30-9,40 встретимся у подъезда квартиры. 6 марта я снова напомнила о себе, и проговорила, что нас будет 4 взрослых и 2 ребенка. Молодой человек уверил меня что все хорошо, что они нас ждут. 7 марта мы приехали в Тюмень в 8,15 утра, решили время не терять и направились в сторону квартиры. В 9,00 как и договаривались я позвонила молодому человеку сказать что мы приехали и направляемся в сторону квартиры, он трубку не брал, в 9,15 перезвонил сам. Задал мне странные вопросы, через какой сайт мы регистрировались, и сказал подождать он свяжется с администратором и мне перезвонят. В 9,35 мне перезвонила девушка, я ей объяснила, что ты уже будем на месте через 15- минут. Девушка мне сказала, что подъедет с ключами и что встретимся у подъезда. Время было начало 11, мы все замершие стоим и ждем девушку с ключами. Мне так и не перезвонила девушка, пока я сама ее не набрала. В ответ я услышала, что квартиру она нам не предоставит, так как у нее нет ключей, что она подберет нам жилье в этом же районе и за эти же деньги. Время идет, мы все замерзли, ладно мы, но дети же с нами еще были! В итоге нам перезванивает молодой человек и спрашивает, а правда, что вас бросили у самого подъезда? Мы остались без жилья в холоде,в чужом городе на улице, а они еще издеваются!!! В итоге данная организация жилье нам не предоставила, все праздники были испорченны!!! Даже не извинились!!! Настоящие мошенники!!! Я никому не посоветую искать житье через Booking.com.