Работа данной сервисной компании основана на разводе клиентов, итак:
1. На сайте компании указано что выезд мастера и диагностика бесплатно. Это не так никакие мастера не выезжают а вам предлагают воспользоваться бесплатной службой доставки компании для транспортировки вашей техники в сервисный центр. При этом необходимо произвести предоплату в 2000 руб в счет ремонта.
2. У меня сломался электрокамин, я сам попытался произвести диагностику неисправности и выяснил что вышел из строя встроенный блок питания. Предварительно общаясь с мастером по ремонту я объяснил ему возникшую проблему, мастер ее понял и сообщил что ориентировочная цена за ремонт составит 4000руб. Сумма меня устроила. Камин забрали, на следующий день мне перезвонили из сервисного центра, подтвердили ранее дигностированную неисправность и озвучили сумму за ремонт в 13 000руб. На мое удивление столь выросшей суммой приближающейся к стоимости нового камина (16 000) мастер перешел на откровенное хамство и оскорбления. Я естественно отказался от ремонта, камин мне вернули но естественно задаток за ремонт не был возвращен с объяснением что данная сумма уплачена за «бесплатную» диагностику!
Не рекомендую обращаться в данный сервис максимум что вы получите это потеря денег, времени и нервов!

Негативный отзыв о Dimplex Servis Москва (Москва, 2-й Нагатинский проезд, 8)