Офис обслуживания – Геленджик, Кирова, 120/35. Это просто что-то неадекватное:
1. В личном кабинете актуальная информация ни по доставке, ни по выдаче, ни срокам возврата не отображается.
2. Уведомления о поступлении заказов не приходят или приходят спустя неделю.
3. Заказы надо искать самому в куче (в прямом смысле слова) других заказов по фамилии – это просто что-то.
4. В условиях возврата установлен 20-ти дневный срок возврата при получении с пункта выдачи, а по факту ставят сами какой хотят срок, но намного меньше.
5. После возврата товара товар исчезает из заказов, не появляется в возвратах, не отражается на балансе, деньги при этом не возвращены.
6. 11 (!) обращений по почте на сам сайт Emex по трем контактным адресам, в местному менеджеру, а также через личный кабинет – ни разу ни одного ответа. Указанный телефон вообще не отвечает.

Негативный отзыв о Emex.ru (офис обслуживания – Геленджик, Кирова, 120/35):