Негативный отзыв о Фабрика детской мебели KarlSon (Орёл, Наугорское шоссе, д. 5): Я представляю сервис по сборке мебели в Москве. 18 декабря менеджер компании Карлсон мебель (https://karlson-meb.ru/, @karlson_mebel ), Татьяна заказала с телефона 89581902990 у нас услугу по сборке детской кроватки «Гараж» в г. Реутов. По условиям соглашения (есть переписка в whats upp) компания должна была оплатить работу в течении 24 часов со дня предоставления фото отчета. Однако с тех пор уже неделю мы слышим от них лишь одни обещания: «завтра-послезавтра заплатим», «через три дня», «на следующей неделе» и так далее, но все бесполезно. Они уже выложили в Инстаграм фотографию этой кроватки (есть скрины).
23 декабря 2019 года со мной на связь вышел человек, который представился директором Алексеем (со слов одного из сотрудников компании — это учредитель Мелентьев Алексей Владимирович, есть данные из ЕГРЮЛ, хотя юридически Генеральный директор Трофимова Татьяна Александровна), он сказал, что разберется и переведет мне деньги. 24 декабря он не позвонил, пришлось звонить мне, в результате этого разговора выяснилось, что он не может перевести деньги, т.к. бухгалтерия не работает и деньги переведут утром.
Но ни утром, ни на следующий день денег я так и не увидел. Конечно, я предпринимаю все меры по возврату задолженности: готовлю заявление в суд ООО ФАБРИКА МЕБЕЛИ ИНН/КПП 5753072878/575301001, готовлю заявление в полицию о мошенничестве, поскольку в их действиях присутствует умысел. Не хотелось бы верить, но, судя по всему, ООО ФАБРИКА МЕБЕЛИ – мошенники, их обещаниям нельзя верить, и не стоит им доверять. Будьте осторожны с ними, пожалуйста.
Фабрика детской мебели KarlSon
26
Дек
Коротко – шарашкина контора, с действиями в стиле мошенников. В июле заказали через эту горе-контору кровать. Менеджер уверяла, что не далее, чем через месяц кровать будет изготовлена и доставлена. Получили от них договор, внесли предоплату 50% от суммы заказа. Прошёл месяц – ни кровати, ни звонка от менеджера… Связались с менеджером сами. Пообещала доставку через неделю и что с нами даже свяжется руководитель этого ООО. Ждём. Неделя проходит – опять тишина, руководитель до звонка не снизошла. Снова связываемся с менеджером – опять уверяет, что через неделю точно будет готово и доставлено и руководитель всё-таки свяжется с нами. Терпение начинает заканчиваться… Никакой руководитель с нами не связывается. Пишем им требование (в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”), назначая им крайнюю дату исполнения договора. Уже ожидаемо и после этой даты из этой шараги тишина. Менеджер, с которой общались, становится недоступна. Благо есть ещё один телефон этой конторки – звоним туда, вновь обещают доставить заказ … Теперь уже ещё через месяц… Терпение закончилось. Отправляем предложение о досудебном решении по возврату предоплаты и пеней. Никакого официального ответа от руководителя не получаем! Только менеджер что-то невнятное мямлит, что руководитель в курсе, но она ничего сделать не может, форсмажор из-за пандемии (который кстати согласно решениям судов не объявлен!). В общем итог: договор не исполняют (причём даже в договоре в нарушение ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» указана неустойка 0.1%, а не 0.5% как по закону – похоже живут по своим законам), коммуникации с клиентами нет … похожи на мошенников! Обращаемся в суд! А кровати советую заказывать напрямую от производителей (они сейчас сами всё доставляют и собирают не хуже этих шараг-псевдопосредников).