24 июля 2022г воспользовалась услугами авиакомпании Флай Он. Перелет из Еревана в Адлер. Очень неприятный осадок остался после перелета.
Рейс по билету 5F 9349. Время 19.00
В день вылета на эл.почту пришло сообщение о том, что рейс перенсли на 20.20. Без объяснения причин. После прилета я должна была продолжить путешествие на поезде. По великой случайности (интуиция?) не приобрела билет заранее (кстати невозвратный).
Прибыв в аэропорт за 3 ч до вылета, не обнаружила иформации о моем рейсе на табло, при этом более поздние рейсы там уже были. С вопросом обратилась в справочную аэропорта, мне предложили обратится в компанию (надо подняться на 2 этаж, хорошо у меня не было багажа) . Поднялась. Объяснили, что идет регистрация у … стойки, назвали номер.
Спустилась к стойке. Проверив паспорт, девушка спросила, прошла ли я онлайн-регистрацию? Услышав, что нет, сообщила мне, что я ДОЛЖНА ДОПЛАТИТЬ ! За что???? У меня оплачен билет. Это штраф??? Мне выдали квитанцию!! Я должна была опять…правильно, подняться для оплаты на тот же 2 этаж в ту же компанию!!! Это издевательство?? О каком настроении может идти речь??? Но прежде мне надо было еще выполнить обмен валюты для оплаты, так как улетая из Армении у меня не было местной валюты. Конечно, и обменный пункт рядом, только курс оставляет желать лучшего. Оплатив непонятно ЧТО и получив посадочный талон со словами ПРИЯТНОГО ПОЛЕТА! (это издевательство?) к слову обмен + оплата составили приличную сумму от цены билета 30% !!!) При оплаченной цене 8420 р я ДОПЛАТИЛА 2300р!! Очень неплохо! Молодцы!(((
Стала ждать посадки. Напомню по смс 20.20.
Никаких сообщений о задержке рейса не звучало! На табло мой рейс стал ВДРУГ 3F 439????? Указан выход N2
Собрались пассажиры. В итоге в 20.00подошел работник аэропорта и сказал, выход N5??? Напомню, в 20.20 ВЫЛЕТ! (?)
Простояв у стойки 5 ДО 20.40 нам никто ничего не сообщал!
В итоге вылет состоялся в 21.20!
Очень бя хотелось услышать вразумительный ответ ЧТО ЭТО БЫЛО?? Почему цена билета увеличилась по непонятной причине? Где было указано, что Я ОБЯЗАНА ПРОХОДИТЬ ОНЛАЙН РЕГИТСРАЦИЮ И НЕ ПРОЙДЯ ПОЛУЧАЮ ШТРАФ?
Работа компании по вытягиванию денег у пассажиров? Что за отношение к людям, оплатившим свой билет? Полное безобразие!
И при этом браво экипажу самолета! Единственный капитан ИЗВИНИЛСЯ за задержку!
Постараюсь знакомых оградить от полетов с данной компанией!
Хотелось бы ответа на мои вопросы, а не отписку!
Негативный отзыв о Флай Уан Армения (Армения)