Своим отзывом очень хотелось бы закрыть мысли у тех, кто думает обучаться в школе GRAFIKA, в сторону ответа «НЕТ»,
СПОЙЛЕР: ВАМ ТУДА НЕ НАДО 100%, читайте дальше!
Вот Вы увидели рекламу о бесплатном пробном уроке в международной школе рисования «GRAFIKA» (как я), вы тут же вспомнили о своих давних (или настоящих) мечтах научиться рисовать, в вашей голове уже начали появляться картинки, где вы творите свои шедевры под присмотром опытных учителей…и вот эта вся дружеская атмосфера, новые знакомства, общение (особенно этот триггер касается мамочек в декрете или тех, кто на пенсии) уже полностью захватили вашу голову и под властью этих эмоций вы идете на пробный урок! И уже готовы тут учиться, вас надо только немного догреть!
Именно для этого урок проводится не учителем (как я узнала в последствии), а специально обученным менеджером (продажником). Он (она) задает вам вопросы о вас и мягко втирается в доверие, рассказывает о ценностях школы, преимуществах обучения здесь, об успехах учеников, яркой школьной жизни, участии в выставках и о том, что у вас есть возможность стать частью школы, с хорошей скидкой, если оплатите обучение ПРЯМО ЗДЕСЬ СЕЙЧАС.
И, вероятно, на этапе: «после пробного урока» под властью эмоций и под действием мотивирующих слов «учителя», вы реально подпишете договор на обучение (как правило, внимательно не читая) и вместе с этим тут же опытные администраторы школы вам помогут оформить рассрочку на обучение (как преподносит это школа), НО ПО ФАКТУ вы оформите обычный потребительский кредит под 18%!!!!! (как было у меня).
Сумма кредита не маленькая и будет зависеть от выбранного вами абонемента (у меня была «траектория»).
Только вдумайтесь: Год длится обучение, кредит берется на 18месяцев. И Это не рассрочка без переплат, как говорит школа. Это кредит! Проценты выплачиваются вами. Скидок нет!
Просто поймите: СКИДОК там НЕТ ни для кого, ни в день пробного урока, ни в любой другой!
ЭТА финансовая СХЕМА, по которой школа работает и которая её кормит.
Я её изучила подробно, как и сам договор.
Скажу честно, мне нравилось ходить туда на занятия, ничего не имею против учителей (реальных!), атмосфера дружеская на уроках. Всё вполне себе хорошо!
Но итогово могу сказать так: все положительные отзывы о школе от тех, кого просто попросили их написать (как вариант) или кто просто СПОКОЙНО отучился год, возможно, пользовался услугой заморозки абонемента ( и ему этого было достаточно), или, возможно, просто молча оплачивал месяцы, когда ходить не выходило…(тут ключевое слово «молча или смиренно»), у кого была/есть РЕАЛЬНАЯ возможность ходить на рекомендованное школой количество занятий (12 в месяц) и у кого не возникало ситуаций, когда (вдруг) нет возможности посещать занятия, заморозка абонемента не помогает/ закончилась и вы понимаете, что не хотите смиренно оплачивать эти месяцы без занятий впустую.
И вот Вы хотите расторгнуть договор со школой. Как было у меня.
Изначально я, конечно, пыталась решить свои вопросы, но увы, не вышло. Я пришла в школу, поговорила с админом о своей ситуации и сказала, что буду подавать заявление на расторжение договора.
А вот здесь появляется истинное лицо администраторов/руководства школы!
Вам сразу же говорят, что вы потеряете много денег! Что расторжение ВАМ НЕ ВЫГОДНО!(так как расчет возвратных средств осуществляется по формуле из договора, а не по закону).
Например, я оплатила (взяла кредит, другими словами) и внесла сразу за год обучения на счёт школы 108тр, но смогла посетить всего 19 уроков. При расторжении договора, мне насчитали возврат средств на сумму в 53тр.!!!
Дорогие люди, если это не мошенничество, то что?!
Так вот, наше РЕАЛЬНОЕ общение с администратором школы началось, когда я принесла свое заявление на расторжение договора в одностороннем порядке, составленное с свободной форме, но с учетом законодательства РФ, а не по их шаблону! (Где нужно написать только причину расторжения!).
Это тоже схема, так как подписывая по сути «пустое» заявление на расторжение (каким и является их шаблон), вы сами лишаете себя половины средств, которые вам положено вернуть по закону. (НО МАЛО КТО ЗАКОН ЗНАЕТ).
Заявление мое было с указанием номера договора на расторжение, с требованием о возврате мне средств, с учетом ФАКТИЧЕСКИХ ЗАТРАТ школы на моё обучение и в срок 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ. Заявление было подписано и проштамповано админом школы, была снята копия и я ушла.
И дальше начался абсурд: через два дня мне пришло смс с требованием прийти в школу и переписать заявление: «Руководитель не принимает ваше заявление. Так как ваше требование вернуть деньги в срок 10 дней с момента вручения заявления противоречит условию договора. По договору возврат осуществляется после перерасчета (при расторжении договора вы теряете все скидки и бонусы, а стоимость уроков автоматически увеличивается, согласно их договору) и подписания итогового акта с сумой возврата, в срок 14 дней».
Так вот, мне стало странно такое поведение, ведь у меня на руках подписанное заявление о расторжении договора с росписью и печатью. Я пошла в Роспотребнадзор, затем в районный отдел защиты прав потребителей. И мне было сказано, что: я права!
Если коротко: конкретно пункт их договора с условиями расчета возврата денежных средств противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Ну и не имеют они право перерасчет выполнять с бОльшими ценами, как у них сказано. Например, занятия по арт-концентрату по «скидке» стоят 1 руб, а без «скидки» ВНИМАНИЕ: 19990р!!!! Вот эту сумму из вас и вычтут при перерасчете по их формуле! Ну и ещё несколько раз вычтут непонятные суммы, чтобы в итоге вернуть значительно меньше.
После этих консультаций, я пришла САМА в школу, сообщила администратору, что отказываюсь переписывать заявление, прошу передать это руководству и дать мне ответ. НО! Через два дня мне снова звонит администратор и говорит, чтобы я переписала заявление, убрав из него всё, кроме причины расторжения договора!!!
Я снова ей озвучила свою позицию. Ответа не было кроме того, что моё заявление не принято руководителем (Просто прямое нарушение закона).
По итогу: я обратилась к юристу, было составлено письмо с претензией (которое администратор/руководство не приняло, и мне пришлось оставлять его просто на столе администратора при свидетелях, с их росписями!).
Мне после этого звонила САМА руководитель НАКОНЕЦ-ТО, и снова на встречу звала. Но это понятно неадекватное поведение, проконсультировавшись с юристом, я отказалась от встречи и потребовала письменного ответа на мою претензию. И вот этот момент представитель школы назвала так: «вы отказались от мирного урегулирования ситуации, обращаться к юристу у вас не было необходимости. Мы сразу были готовы мирно урегулировать спор». Ну-ну…
Но, люди, вы же понимаете весь абсурд и лицемерие руководства школы: я дважды ходила на встречу с администратором, общалась по телефону, просила переправить на руководителя, уточняла вообще в курсе ли ситуации руководство, озвучивала свою позицию. И вот когда я вручила претензию, руководство зашевелилось.
Итог: претензионное письмо было составлено моим юристом очень грамотно, по закону и сразу с учетом факта, если дойдет дело до суда (он описал убытки для школы в этом случае, поверьте, там сумма была бы приличная) И ВОТ ТУТ сразу объявилась представитель директора (юрист в судя по всему от школы), снова пыталась манипулировать и затащить меня на встречу.
Итог: школа оформила мне возврат в средств на требуемую мной сумму в 100тр. (не вдаюсь в копейки).
Представьте только, люди, фактические расходы школы на моё обучение составляли всего 7800р (опять же с копейками)!!!!!!
И при этом они хотели выплатить возврат всего в 53тр!!!
Подумайте теперь сами, надо ли вам связываться с этой школой?!
Хотите просто порисовать, так у нас в городе есть отличные школы, где продают АБОНЕМЕНТЫ на занятия. Приходите и рисуйте, самостоятельно или в группе с учителем.
Хочу завершить свою историю просто: миллион раз подумайте, прежде чем подписать договор на обучение в школе рисования GRAFIKA.
Оцените свою возможность посещать занятия без пауз (мамам в декрете точно не сюда!) и свою финансовую способность. Готовы ли вы брать кредит под такой процент, готовы ли вы в случае расторжения договора, «дарить» школе свои деньги или дополнительно платить юристу и разбираться в ситуации через суд (если дойдет)?????
МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ…и всё же, обходите стороной эту школу.
Искренне советую ВСЕМ кто сейчас записался на этот бесплатный урок в школу рисования GRAFIKA или увидел рекламу о школе, принять верное для себя решение.
Люди, всем добра!

Негативный отзыв о Grafika международная школа рисования (Новосибирск)