Решила оформить заказ косметических продуктов в приложении Иль де боте. Мне был обозначен срок 4-6 дней. По итогу, после оформления заказа срок превратился 6-9 дней. Именно после того, как заказ был оплачен. На горячей линии мне объяснили, что якобы в приложении не указывается несколько нюансов расчёта времени. И поэтому срок увеличивается ПОСЛЕ ОПЛАТЫ заказа. После, когда мой заказ пришёл, я поняла что в нём нет комплимента, который в приложении был указан как подарок к заказу на сумму выше 4000 определенного бренда. Я специально собрала корзину выше этой суммы, которая была указана. На вопрос почему мне не прислали обещанный продукт, сотрудник мне ответил, что подарок-это не обязательная составляющая и его могу не класть. У меня возник вопрос, почему я, как клиент, дезинформирована? Мне сказали, что если его нет на складе, то его могут просто не положить и это всего лишь подарок. На данном сайте я вижу условия на некоторые подарки, для которых необходимо сделать покупку от 10000 и выше рублей. И продавец не считает своей обязанностью прислать этот подарок или хотя бы компенсировать его чем-то другим, когда покупатель выполняет условия и тратит такие суммы в данном магазине. Отвратительный магазин, на золотом яблоке такое вообще не позволительно. Ужасный, необязательный интернет-магазин. Просто обманщики. Никогда не читайте и не набирайте корзины за какие-то подарки. Они просто их не пришлют

Негативный отзыв о Иль де боте