Негативный отзыв о Ильина Наталья Константиновна (Нижегородская область, р.п. Сосновское,ул.Гагарина,д.30): 22.12.2020 года я сделала очередную заявку на товары вашего телемагазина. Заказ № 189617170 принял оператор Степан, с которым мы обсудили вопросы по товару и способу доставки- в отделение Почты России. Отслеживая движение моего заказа через официальный сайт телемагазина в личном кабинете в разделе «История заказов», я обнаружила, что стоимость доставки указана 519 рублей, а не 299, как должно быть. (Ранее стоимость доставки была 199 руб., заказ от 19.12.2020 г.). Я позвонила по номеру 8(800)301-60-10 и задала вопрос, почему такая стоимость доставки. Оператор Анна не смогла внятно объяснить причину завышенной стоимости, предположив, что отделение связи находится в отдаленном регионе, поэтому такой вот тариф. Это Нижегородская область – отдаленный регион? Расстояние от Москвы до нашего населенного пункта составляет 440 км., тогда какой будет тариф до Иркутска, Якутска и далее на восток. И посылка была уже 27.12.2020 года в отделении почты, о чем я получила СМС по телефону. Кроме того, статус посылки, если она приходит в отделение почты – наложенный платеж, здесь же статус – прибыло в место вручения. Таким образом, скорее всего Степан внес тариф курьерской доставки ( о чем я не была проинформирована), а посылку направили в отделение Почты России. Однако получить ответ от Анны: куда мне обратиться по данному недоразумению, я не смогла. В данном случае нарушены мои права как потребителя, о чем указано в п. 2, ст.26,п.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (редакция от 08.12.2020 года). Заниматься восстановлением моего прав, как потребителя, на оказание услуги я не намерена, так как материальные и моральные издержки будут превышать сумму, присвоенную вашим телемагазином. Мое финансовое положение от отъема 220 рублей. не ухудшится, чего нельзя сказать об имидже вашего телемагазина. Теперь смотреть ваш телеканал, а, тем более, заказывать товары я не буду.