Отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ в воскресенье-27.02 и оплатила (у них обязательная предоплата -100%). После оплаты появилось сообщение, что без подтверждения заказа менеджером, ОПЛАЧЕННЫЙ заказ не будет отправлен! При заказе, я указала в комментарии, что заказ необходим не позднее 7 Марта! На следующий день в понедельник, прошло полдня, но никто не позвонил, соответственно я сама позвонила по указанному номеру, но трубку никто не взял и “робот” сообщил, что ответить никто не может, оставила сообщение на автоответчик. После этого, уже прилично волнуясь, я отправила им сообщения на эл. почту. через пару часов позвонила недовольная дама, которая отчитала меня, что я отвлекаю их своими письмами и стала предъявлять мне претензии, мол нечего “рыпаться” у них полно заказов, мой заказ где-то там в очереди, так что нужно сидеть и ждать “у моря погоды”! Сообщила, что “у них” указано что менеджер подтверждает заказ в течение 7 дней! Тогда через сколько же отправка! После разговора я зашла на их страницу в инстаграме, там про менеджера ничего не сказано, а вот про сборку и отправку следующая информация: указан срок 3-4 раб. дня, на сайте опять же про менеджера ничего, а срок отправки-7 дней! Как ориентироваться людям непонятно, но тревожить этих “ТОВАРИЩЕЙ” нельзя! Данные условия мне никак не подошли и я попросила вернуть мне ДС, мне сказали что вернут через 10 дней, но от какой даты отсчитывать тоже неясно! Опять отправила им письмо на электронную почту, что жду подтверждение возврата денег, но от них ни ответа, ни привета! Сомневаюсь, что дождусь деньги обратно! Никому не советую связываться с ними напрямую! К сожалению жаловаться на такие “шарашкины конторы” некому! Это ИП ДАВЫДЕНКО КСЕНИЯ АЛЕКСАНДРОВНА , поэтому они считают, что могут хамить клиентам! В инстаграм все негативные комментарии они удаляют, так что всё выглядит вроде замечательно, но на деле один негатив! Надеюсь кому-то поможет данная информация

Негативный отзыв о Интернет-магазин “Asteria” (ИНН 761104976163, Ярославская область, Тутаевский район, город Тутаев)