Негативный отзыв о ИП Борисов Константин Юрьевич (ИНН 183210333510, Ижевск, Баранова ,87): Добрый день.
В магазине Зеон по адресу ул. Баранова, 87 ТРЦ Матрица приобрела робот-пылесос Xiaomi.
Обратилась на возврат денежных средств по причине поломки товара. Продавец принял заявление и подсунул квитанцию на ремонт прокомментировав это тем, что таким образом он обозначает, что принял товар у меня с заявлением.
Далее получила ответ на заявление с отказом в возврате денежных средств на основании, мол сама сломала. И причем отремонтировали. Квитанцию и акт о ремонте мне на руки не дали.
Мною были запрошены документы качества на товар, последовал отказ. Более того продавцы делали вопросительный вид не понимая о чем идет речь и что такое документы качества, также пояснили, что у них вообще ни на один товар в магазине нет таких документов. Продавец связался с руководством, это не дало результатов.
Мною написано обращение в Роспотребнадзор, основание нарушение множества статей Закона РФ “О защите прав потребителя”, которые были выявлены в ходе краткого аудита и это не только документы качества.
Резюме: хотите проблем с товаром, а не наслаждение от пользование гаджетом? Смело покупайте в Зеон. И Ваша жизнь никогда не будет скучной.