Добрый день! Я у Анастасии заказывала Джемпер и юбку не в первый раз. Все предыдущие заказы были исполнены без каких-либо задержек и нареканий. Джемпера мне нравятся, поэтому решила заказать себе 3-ий джемпер.
Выбрала цвет “розовый пион”, оплатила 30 августа и как всегда стала ждать заказ. Через 10 дней после оплаты уточнила срок производства – озвучили 20 сентября. Ок, все жду 20 сентября. Наступило 21 сентября – заказа нет. Уточнила опять сроки – уже мне озвучили, что это будет конец сентября. Я попросила уточнить с чем связана задержка заказа – мне ответили, что это производство. На что я ответила – что если у Вас проблемы производством и перенос сроков – надо заранее предупредить клиента. Анастасия извинилась, и я стала ждать конец сентября. В итоге заказ отправили 2 октября. Но самый сюрприз ждал меня при получении заказа – пришел Джемпер не моего цвета. Я 2 дня пыталась доказать, что их показанные цвета на сайте и цвет моего джемпера отличаются координально. Делала фото при разном свете – дневном, искусственном, но мои аргументы не приняли. Я понимаю, что могут быть отличия в насыщенности цвета, но здесь цвет был совсем другим (серо-сиреневым), явно не розовым. То есть “продавец” дезинформирует покупателя о цвете изделия на сайте (в VK) и не пытается решить этот вопрос. У меня есть фото – но в отзыве приложить фото нет возможности. Я сама руководитель бизнеса, и тоже бывают “косяки”, но мне важны репутация, поэтому свои косяки мы исправляем. Но не все имеют такой подход к своему делу. Если появятся конкуренты с более лучшим сервисом – то бизнес Анастасии может не выжить.

Негативный отзыв о ИП Бурыкина Анастасия Владимировна