Внимание! Продажа некачественного товара!
Тезис о том, что “Покупатель всегда прав”, у владельцев ИП Сикорский Владислав Павлович, – не работает.
Мы приобрели у них счетчик воды, который при установке оказался бракованным. Продавцы отдела отказались его взять обратно, заявив, что после продажи товара они никакого отношения к нему не имеют, и теперь это уже наша проблема – обращайтесь к производителю.
“Спасибо за покупку” в чеке означило-спасибо за спонсорскую помощь в поддержке нашей конторы…
Вызвали менеджера…Через 20 минут появилась бледная девица, которая решила ознакомить нас с гарантийным талоном, к которому она тоже не имела никакого отношения.
На предложение назвать себя, все сотрудники вдруг исчезли из нашего поля зрения.
И тут из-за колонны тихо подошла женщина, которая уже минут 10 ходила по отделу и наблюдала за нами. Видимо, ждала, что мы начнем скандалить, чтобы вызвать подмогу. Она также не назвалась, но таинственно поманила нас в угол зала, где пальцем под потолок показала на “Уголок покупателя” – видимо, это единственный положительный момент, который есть у хозяев для покупателей… Мы поняли, что это хозяйка конторы, потому как она начала рассказывать о том, что училась в вузе и хорошо знает законы.
Слушать о её жизни и достижениях у нас совершенно не было времени.
В Чехии, например, после таких скандальных продаж и единственной жалобы в органы надзора недовольного покупателя закрываются конторы! Это цивилизованный европейский подход к бизнесу.
У нас же из-за таких вот горе – ИП уважение к малому бизнесу “ниже плинтуса”.
Итог – мы купили счетчик в другом, более достойном месте.
Впереди – общение с производителем для возврата денег.
Владельцам “ИП Сикорский Владислав Павлович” желаем поучиться менеджменту и маркетингу.
В рыночной конкуренции выживает тот, кто в своём бизнесе ставит на удовлетворение потребностей покупателя, а не на проталкивание некачественного товара. Удачи вам, Сикорские!

Негативный отзыв о ИП Сикорский Владислав Павлович (ИНН ИНН 746003270000, Челябинск)