Обратилась за ремонтом дорогостоящей техники.
Из-за попадания жидкости в разъем для зарядки MacBook Air 13 m1 и зарядки через раз, обратилась с просьбой заменить гнездо. «Бесплатная» диагностика ( на деле выезд и диагностика платная» выявила еще некоторые неисправности, со слов Алексея. 10 раз проговорили, что без моего согласия ничего делать не будут. Перезванивают через 2 часа и говорят, УЗ-чистка в ванной проделана, но у вас контроллер питания работает с перебоями, материнская плата якобы питания не получает, идет короткое замыкание, контроллер питания бу 32500, новый 40к. Я отказываюсь от ремонта, строя из себя дуру, прекрасно понимая, что цену заламывают они в 1000 раз, учитывая, что этот контроллер стоит чуть больше тысячи. Ой тут перепаять элемент надо, там. После отказа звонит Алексей и говорит «Руководство разрешило предоставить Вам скидку 20%», нервно пытается навязать мне ремонт. Я отказываюсь, устройство в этот день привозить отказывается, аргументируя тем, что я долго отвечала, Алексей уже уехал по другим заявкам, макбук лежит в разобранном виде, утром привезет. У меня НА МИНУТОЧКУ было 2 судебных разбирательства с такими конторами и оба дела я выиграла, получив все возможные компенсации, я прекрасно знаю что делать. Учитывая тот факт, что дома находится маленький ребенок, я фиксирую все происходящее. Утром вчера звонит мне мастер и предлагает в обход «фирмы» сделать мне ремонт за 14.500 (где из них 4050 официально, остальное просит заплатить ему так), мастер несколько раз повторил, чтобы я не смела говорить начальству и звонить в колл центр, иначе его уволят. Уже не знаю кто тут кого за лоха держит. Мне нужен рабочий ноутбук, привезти сразу его не привезли. В итоге: приезжает и говорит, контроллер питания поменяли, гнездо зарядное поменяли, только я ошибся в цене, с вас 4050 по договору и еще 15 сверху за то, о чем мы “договаривались”. Я прекрасно играя дуру, морально еще днем ранее готовилась к очередным разбирательствам (потому что в прошлых ситуациях досудебные претензии результата не дали и дело пошло в ход, а там после отказа в ремонте мне так же предлагали все возможные «скидки», а после вернули в одном случае устройство неисправное и с поменянными оригинальными запчастями на китайские, оставив оригинальные себе». Вскрыла это независимая экспертиза). После отъезда мастера и его просьб в следующий раз звонить ему напрямую, а не в колл-центр я начала замечать, что с ноутбуком что-то не так и быстро перенесла всю информацию. Покупала я его в 2021 году за 120к. Найдя в срочном порядке покупателя я его продала, хотя устройство мне вернули уже с неработающим динамиком и неработающим зарядным гнездом, хотя со слов мастера его поменяли. Покупатель звонит мне в панике и говорит, оба динамика не работают, макбук нагрелся и вырубился, больше не включается. Суть в том, что устройство мне вернули в неисправном виде, при этом взяв с меня деньги как за ремонт в официальном сервисном центре. Я обязательно освещу эту ситуацию всеми возможными способами.
Мутная контора, позиционирует себя «сервисным центром», обещая сделать все бесплатно (диагностика и выезд), а по факту дерут деньги. Я не удивлюсь, если вскроется, что запчасти были поменяны, что-то где-то не докрутили и сломали. Я к таким ситуациям хорошо подготовлена и знаю, прекрасно, что делать дальше.

Негативный отзыв о ИП Ульмасов Рахмон Нозимлджонович (ИНН 470205935018, Ворошилова ул. 31, К.2, Литер А)