Хотелось обратить внимание на кафе осетинской кухни ” Ирон Кабис”, которая находится по адресу г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 8к – это их сайт по заказу различных блюд, в том числе пирогов https://ironkabis.ru/ -ссылка.
16.02.2022 года я решил заказать два пирога на сайте данной компании, так как ранее приобретал и был доволен всем, однако произошла не очень приятная ситуация для меня, выбрав (пирог с мясом и капуст ой за 690руб – 1 шт и пирог с яблоками и грецким орехом 490руб – 1шт, сумма заказа 1180 руб (доставка бесплатная). Выбрал время заказа на 17.02.2022 года на 10 часов утра, однако время на сайте предложили в период времени с 09 часов 30 минут и до 10 часов 30 минут с чем я и согласился, так как это время меня полностью устраивало для моего праздника.
Через 10 минут со мной связался менеджер данной компании Павел и сказал такую фразу на данное время мы не сможем Вам привезти, потому что не успеваем, а привезем в 11 часов 30 минут, на что я ответил, что данное время меня не устраивает и на сайте я указал время доставки. Павел сказал: ” приезжайте и сами забирайте, либо отказывайтесь – у нас одна печка и она не справляется с заказами” – другими словами отказал мне в услуге нарушил мои права в соответствии с ФЗ РФ”О Защите Прав потребителей”.
Заказ я не отменял, на сайте мой заказ они отменили (((..очень было обидно, когда такое отношение к клиенту!
Руководитель данного заведения обратите внимание на своих сотрудников, которые неправильно и некорректно ведут разговор с Вашими клиентами, это неприятно!!! Жду извинений.
Хотелось бы пожелать Вашей компании, уметь работать с каждым клиентом, быть гибкими и находить любые способы доставки.
Негативный отзыв о кафе осетинской кухни “Ирон Кабис” (Хабаровск ул Волочаевская,8к)