Купибилет просто украли у меня 164 000 руб.!
Мой отзыв – это предупреждение, никогда не покупайте ничего у Купибилет, они же ООО «Интернет -Билет», ООО «Купибилет», ООО «Современные Технологии» и Nebuchadnezzar FZ-LLC ! Их сайт kupibilet.ru
Если форс мажорные обстоятельства, вылет отменили или внезапно заболели, то можете попрощаться со своими деньгами, эти вам ничего не вернут, хотя по Закону обязаны. Они игнорируют законы и их директор скрывается в ОАЭ, видимо боится, что его за углом побьют обманутые клиенты, адрес и название компании постоянно меняется.
Никогда не повторяйте моих ошибок, жалею, что раньше не прочла многочисленные гневные отзывы на них в интернете.
Вот моя печальная история.
08.11. 2024 года я купила билеты на семью из 3 человек (ближайшие родственники) у Купибилет на общую сумму 196 313 руб.
Такая крупная для меня сумма списалась даже без подтверждения СМС, их банк эквайер Т-Банк (Тинькофф) и сразу без предупреждения разделилась на 2 части одна часть платежа 170500,38 руб. ушла российской компании ООО «Интернет-Билет» за сами билеты, другая 25812,62 руб. Nebuchadnezzar FZ-LLC за их услуги.
25812,62 руб. из воздуха – не дурно, не так ли?
Но дальше началось самое интересное…
Перед поездкой за 4 дня мой муж внезапно сильно заболел, что подтверждается 2-мя справками от зав. отделения, все документы Купибилет (ООО “Интернет-билет”) были своевременно предоставлены.
В соответствии с Федеральным Законом от 20.04.2014 №79-ФЗ пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы за воздушную перевозку в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, по основаниям, установленным п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ:
– в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне. Данный факт потребитель должен подтвердить медицинскими документами, и уведомить об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственным за возврат средств является агент – Купибилет (ООО “Интернет-билет”).
06.12.2024 года в Купибилет мною была направлена претензия. И Купибилет мне вернул лишь мизерную часть от моих расходов 32 319 руб, хотя по вышеуказанным законам должен был вернуть всю сумму.
И даже с этого мизерного возврата они неправомерно списали какой-то свой якобы сбор – сбор за оформление заказа — 2 376руб., типа он указан в их оферте. Однако данный пункт Оферты является навязанной услугой, не зависит от меня, а главное – нарушает действующие законы РФ.
Учитывая вышеизложенное, Купибилет явно нарушают Законы и просто украли у меня 164 000 руб.
В своих ответах на Ваши электронные письма и претензии Купибилет всячески спихивает с себя всякую ответственность, типо я не я и корова не моя, хотя деньги Ваши забрали и комиссии нехилые себе списали и плевать они хотели на Законы.
Будьте внимательны и бдительны, лучше покупайте билеты на сайтах авиакомпаний и никогда никогда, еще раз никогда не связываетесь с подобными, такими как Купибилет !!!
Считаю, что зло должно быть наказано. И на них обязательно надо подавать в суд.
Позиция Роспотребнадзора, а также судебная практика говорят нам, что если деятельность компании направлена преимущественно на российского потребителя, то рассматриваться дело будет в стране потерпевшего, а также Верховный суд РФ подтвердил, что исковое заявление может быть подано по месту жительства и пребывания истца.
Согласно закона «О защите прав потребителей», Купибилет должен заплатить неустойку в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более стоимости товара, а также штраф 50% от присужденной суммы. Также Вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб.
Т.е. все сделано для того, чтобы обманутые граждане могли защищать свои права в суде.
Поэтому, если вы также, как и я попались на удочку к Купибилет, не оставляйте зло безнаказанным!

Негативный отзыв о Купибилет (ООО “Интернет-Билет”, ООО “Современные Технологии”, ООО “Купибилет”)””) (191036, г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, 6,литера а корп. 2, помещ.)