Негативный отзыв

MaxiБыт

Воспользовалась услугами сантехника.
Оставила заявку, перезвонили сразу же. Сантехник приехал вовремя.
Тек шланг от стиральной машины. Сантехник сходил в магазин, купил шланг, все поменял. Быстро. Спасибо большое.
Но на этом все хорошее закончилось.
Вечером включила машину, на этапе отжима она потекла, причем не из места входа шланга в трубу, а где-то снизу, я чуть всех не затопила. Окей, бывает.
Дозвониться до гарантийного отдела невозможно. На следующий день оставила заявку, сказали в течение дня позвонят. Не перезвонили. На следующий день дозвонилась до них раза с 10, сказали, странно, пометим цито, перезвонят. Не перезвонили. На третий раз, оператор сказала мне “гарантийные случаи рассматриваются ПЯТЬ рабочих дней, ждите”.
При всем моем уважении, у меня в машине порошок и вода, это ошибка фирмы, а я должна ждать 5 дней?
При этом на новый вызов ответ и выезд осуществляется почти сразу. Учитывая, сколько стоила починка шланга, они явно не хотят бесплатно исправлять свои косяки.
Мне так никто и не перезвонил, прошло 2 недели. Пришлось воспользоваться услугами другого сантехника.
На мои звонки в конце мне сказали, что там, куда я звоню, вообще просто находится call-центр, с фирмой прямого контакта нет. Я написала им письмо на почту [email protected], тоже никто не ответил.

Негативный отзыв о MaxiБыт (+74951861665)

Связанные посты

6 комментариев на “MaxiБыт

  1. Андрей:

    Осторожно-мошенники. MAXI БЫТ организация по ремонту электрики и сантехники. На самом деле обычный лохотрон! Заявляют цену на ремонт в 380 руб а выставляют в 2840! Гоните их или вызывайте правоохранителей!!!

  2. Василий:

    Мошенники, выставляют необоснованный, нереальный счет за свои работы.

  3. Александр:

    Просто кол-центр по передаче заявок, за качество работы не отвечают.
    Заказы принимают быстро и назначают мастера. На этом хорошее заканчивается.
    Сделал заявку: течет по стене за унитазом (инсталляция) когда смываешь. Приехал мастер, снял унитаз, сказал что слишком коротко обрезали трубу, из-за этого течет.
    Поехали в магазин, купили новую. Долго возился, все-равно подтекало, после чего сказал что готово. Теперь при смыве не течет, но немного подкапывало просто так. Мастер сказал, что это остаточно на унитазе, подсохнет и через 30-40 минут перестанет. Прошел час – так же капает. Звоню на фирму, меня отправляют в сервисный отдел, там говорят что мастер с вами свяжется, спрашиваю когда ? мне говорят что не знают, как освободится… Получается, что новые заявки они принимают и назначают мастера и время, а как решить проблему за которую уже деньги заплатили – их мало волнует. Это какой-то кол-центр, по приему заявок, за качество работы они не отвечают вообще…
    МАстер так и не перезвонил. Обещают что перезвонить менеджер вторая половина дня – тишина.
    Не говорят свой юридический и фактический адрес, просто лохотрон.

  4. Надежда:

    Обратилась в компанию с целью устранить засор в душевой и раковине

    По телефону и на сайте сказали цену от 790 рублей, но выезд возможен от 990 рублей. Что при выезде будет бесплатная диагностика и составление сметы. Я согласилась

    Приехали двое парней, начали что-то делать, не сказали ни слова и через 20-30 минут (я отошла на пять минут, дома осталась подруга) содрали 15000 рублей. Вернулась, подруга в слезах и без денег

    Оставила несколько обращений, со мной никто не связывался три дня. Позвонил «начальник организации» и начал хамить в формате «вы что прайс не видели», я сказал что нет и цену озвучивали другую, он: «вы в ресторане с ценами не спорите, когда фунтов заказываете», я не удержалась и нагрубила в ответ. Попросила дать другого менеджера в сервисном центре (девочки там вежливые и хорошие). Позвонил тот же, требовал извинений, послал «нахер», обозвал меня «хамлом, колхозницей, телефонной террористкой» и обещали заблокировать, обращение не рассматривают.

    Денег я своих не увижу, видимо, до суда

    И да, в раковине вода по-прежнему плохо уходит
    Подробнее на Отзовик

  5. Елена А. Беляева:

    Люди,не ведитесь на эту компанию. Полный обман и развод на деньги. При заказе вызова сантехника мне озвучили цену в 850 и 350р Это установка и демонтаж смесителя. После выполненной работы в течении 20 минут, молодой мастер по имени Стивен выписал мне квитанцию на 7800р. Я попыталась связаться с менеджером, мне ответила оператор и сказала “ждите ответного звонка”. Я терпеливо ждала, и рядом сидел и ждал мастер. После моего повторного звонка, тот же голос оператора ответил, что менеджер прослушивает запись обращения и мне перезвонит.. Время вечернее и мне , одинокой пенсионерке, стало не комфортно видеть у себя дома чужого человека, который начинал нервничать, ссылаясь на то, что я его задерживаю. Тем временем, менеджер не перезванивал. Единственное что я могла сделать, это выбить скидку в 10 процентов.В итоге я заплатила 7000р. Менеджер мне все-таки перезвонил после ухода мастера, но мне оставалось только возмущаться. У них все отработано: когда звонить и что говорить. На вопрос ” Почему при заказе озвучена одна цена, а по факту в 7 раз дороже”, мне был ответ ” цена указана, к примеру, ОТ 650р….а у вас сложный случай” Это значит что такой цены просто нет. Только заказчикам это неведомо. Можно же придумать любую сложность, лишь бы содрать деньги. В моем случае снял старый кран и прикрутил новый. Имейте ввиду, что одна только герметизация смесителя стоит по прайсу 2300. Мне очень стыдно за ложь и подобные махинации, которые допускаются в наше время компанией Маxiбыт.

  6. Евгения:

    Со всеми отзывами согласна, надо писать обращение в прокуратуру.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *