Негативный отзыв о МТС (): Обратился 10.11. 19 оформить телефон в рассрочку, в итоге заложили в тело кредита страхование жизни, которое по сумме составляет порядка 45% стоимость телефона который я взял, бегаую уже 2й день от двери к двери, менеджер говорит, мы тут не причём, это Москва, они так, звоню на горячую линию в МТС Банк, они меня посылают к Альфа страхование-жизнь, якобы отключить страховку надо у них, в нашем. Не клиентов ориентирован но, я прошу руководство организаций разобраться с этим и принять меры по отношению ко всем кто принимал участие в работе со мной, а так же помочь мне разобраться с этим вопросом и отключить мне все же эту страховку и пересчитать график платежей, а к народу призываю быть внимательнее.
МТС
12
Ноя
Так нельзя, понятно, что премию хочется, но такие действия я сравниваю с обманом! Наказать надо таких сотрудников!
пользуюсь домашним интернетом и цифровым, услуги подключены с 2012г, в этом году подключили якобы по звонку, которого на самом деле не было, либо он был совершен какому то иному лицу, доп.услуги по цифровому, в месяц снимают по 739р, самостоятельно отключить их в личном кабинете возможности не дают, отключить через оператора могут только при предоставлении договора и паспорта. как тогда подключили эту услугу без предоставления этих данных?! почему не уведомлен человек с которым заключен письменный договор, ведь услуги предоставляют ему. вопрос не решили, контактный центр работает крайне медленно, пришлось решать вопрос 30 мин, после чего разговор прервался и не кто не перезвонил, приходится заново звонить и ждать и объяснять новому сотруднику.