Хочу написать о сообществе Окбелье. Заказала боди. Обещали доставить в течение 10-15 дней. В последствии отправили почти через месяц. Ну это ещё ни чего. Дальше хуже. Получила. Открываю, совсем не то! Написала им опять. Менеджер дала эл.прчту (отдел претензий) написала. Отправила фото. Договорились, сказали сделают замену. Отправила почтой России на Демчук Сергей ( как мне и сказали) оплатила возврат. Отправила на почту отдела претензий номер трека и чек за отправку. За то что заплатила за возврат, мне деньги закинули на номер телефона и всё!! Теперь тишина. Писала менеджеру, одни роботизированные ответы. Начала писать на их сайте негативные отзывы, удаляют. На почту( отдела претензий) пишу, они говорят посылками не занимаются. Дозвониться на горячую линию не реально. Теперь меня занесли в черный список. И ни денег, ни товара. Сумма конечно не большая, примерно 2500, но таких как я наверняка много. На сайте сообщества нет ни одного негативного отзыва, они их удаляют. Но так нельзя. Как достучаться, как вернуть деньги.
Негативный отзыв о Окбелье (ИНН Демчук Сергей , Смоленск )