Не связывайтесь с этой компанией! Ровно через год после установки окон у меня начались проблемы. Внутри стеклопакетов появилась вода, они начали ржаветь, из-под штапиков начала выделяться коричневая жидкость, которую очень полюбили мошки и комары. Приезжал представитель компании и в доверительной беседе сказал, что этот не только у меня: очень много брака и замен стеклопакетов… Выводы делайте сами. Первое время окна менялись по гарантии, но в прошлом году, когда нужно было заменить 10 окон и ещё 7 стояло под вопросом, я получил категорический отказ. Мотивация компании: у вас нет отопления в доме. Дом снаружи полностью отделан, нет никаких щелей. При чем здесь может быть отсутствие отопления и протекащий стеклопакет?! А если бы это был холодный склад? При этом, в договоре нет ни единого слова об этом. После моего требования предоставить официальный отказ для заказа независимой экспертизу и подачи в суд компания нехотя ответила: ну, ладно, так уж и быть, заменим… Поменяли в августе и о, сюрприз… Через полгода опять потекло одно окно! И опять категорический отказ в замене стеклопакета… И снова прошу выдать официальный ответ и слышу: “Отправляйте официальный запрос, тогда и получите. А пока довольствуйтесь письмом на электронку.” При этом я ответа ждал 1.5 месяца!!! Это что за хамское отношение к клиенту!!!
Негативный отзыв о Окна от природы (С-Петербург)