Добрый день, в феврале приобрели кухонный гарнитур в магазине Хофф на калужском ш. Дождались доставки, привезли, установили, и оказалось, что нет одного фасада на посудомоечную машину! Ошибка продавца, что он не посчитал нам ее, случайно или нет я не знаю. Стали запрашивать этот фасад, но его не оказалась в наличии, примерно месяц ждали пока эти фасады изготовят, когда привезли оказалось оттенок желтее и не совпадает, и так во всей партии, подали заявку на замену всего фасада кухни, прошло больше двух месяцев результата ноль, предлагали копеечную компенсацию, но супруге важней внешний вид кухни. Дозвониться до менеджера не возможно, оставляю заявки чтобы перезвонили, но ни кто не перезванивает. Вся работа выстроена так, что в случае подобных ситуаций потребитель не мог решить свой вопрос. Ответственного сотрудника зовут Руслан. Компания не маленькая, но процессы работы на низком уровне. Скорее всего я в Хофф больше ничего не куплю. РS. Возможно если мой вопрос решиться, я изменю свой отзыв, но пока так.

Негативный отзыв о ООО Хофф (Москва)