Негативный отзыв о ООО «К Телеком» (ИНН 6670230988, Арамиль): Ужасный сервис.

Опишу ситуацию сразу поймёте что с клиентоориентированностью здесь вообще плохо. От слова вообще никак.

Итак 2 ситуации:

1)Расчетная дата 19 число каждого месяца. 18.11.2020 оплатил 650 рублей за месяц интернета.

19.12.2020 интернет отключили и начислили задолженность -650 рублей

С 19.12.2020 по 17.01.2021 услуга не предоставлялась, интернетом я не пользовался.

18.01.2021 оплатил 650 рублей за месяц интернета.

19.01.2021 интернет отключают и начисляют задолженность -650 рублей.

Пишу в поддержку. Мне отвечают что нужно погасить задолженность или написать заявление о перерасчете.

Я сообщаю что у меня нет принтера, у меня нет бумаги, выходить из дома мне нельзя чтобы дойти до офиса компании. Вывод: 650 рублей за 1день пользования интернетом. Никакого решения так и не нашлось. Бился как мог.

2)Ещё один случай: я действующий абонент. Стоимость подключённого тарифа 650 рублей. В декабре 2020 года бла акция: при подключении на такой же тариф цена для новых абонентов 450 рублей навсегда. Я захотел переподключиться (почему я должен платить больше чем какой-то новый другой абонент?), но подучил отказ.

это расцениваю как самый худший Клиентский сервис.

Скорее бы уже пришел в наш город ТТК или Билайн. А то приходится уживаться с таким беспределом, ведь из-за таких копеек не находишься в суд. А испорченное настроение все же остается