Заключили договор в апреле 2022, замена окон с деревянных на пластиковые, приехал менеджер снял замеры пожелания , ну все как положено. К слову что у нас не стандартные окна, обошлось это удовольствие в 60 тыс руб.( Два окна). Пришло время установки и понеслось, прислали одного установщика, окна не подъемные, благо муж был дома помог, на вопрос , а как бы вы один справились? Нам ответили, что развернулся бы и уехал. ну это ладно полбеды, пережили, установили.
В апреле 2023 у нас треснуло стекло, обратились в компанию т.к. у них якобы существует “гарантия”, они попросили фото трещины, мы им скинули. И в одностороннем порядке, не извещая нас они решили что у нас гуляет дом, оговорюсь что проживаем в этом доме на протяжении пяти лет, у нас ни двери не ведет ни окна . И не понятно как так по фото они определили что гуляет дом???? Компания направлена только на разовые договора, содрали деньги а дальше их не волнует, посылали нас только по всем существующим телефонам. Итог басни таков, что сотрудники компании не клиентоориентированы , обратной связи ноль. Компанию не рекомендую.
В продолжении отзыва от 25 мая 2023года, как работают менеджеры с жалобами, претензиями, с клиентами.
25 мая 2023 написала жалобу, 2 июня 2023 позвонили сказали что 5 июня привезут стекло на замену, сначала было УРААА все-таки работают с заказчиками,
действительно привезли аж 3 человека, только стекло оказалось не того размера, как можно по существующим размерам отдать в работу что попало.
Сегодня 16 июня 2023, я так и не удостоилась внимания от менеджеров, ни звонка ни сообщения ничего.
Это не просто компания работающая отвратительно, это компания которой не должно быть. Качество оказания услуг НОЛЬ.

Негативный отзыв о ООО РостПласт (ИНН 4221030378, Тюмень, Водников 12)