Негативный отзыв о ООО «Торговый дом Аскона» (ИНН 1043302207508, 601900, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Комсомольcкая 116г, стр. 25): Заказ делали 4 декабря.
Статус готовности заказа отслеживали на официальном сайте. На прошлой неделе было указано, что матрас произведен и будет доставлен на распределительный склад, в субботу в статусе заказа было указано, что матрас уже на складе нашего региона (Московская область) и что с нами в ближайшие два дня должен связаться менеджер и договориться о доставке. С нами так никто и не связался, после чего 21 декабря 2020 года мы позвонили в колл-центр, где нам подтвердили статус заказа и пообещали, что менеджер свяжется с нами до конца дня. Снова никто не позвонил. А утром 22 декабря 2020 года в статусе заказа мы обнаружили, что матрас снова в стадии производства. Сотрудники колл-центра не могут ответить на вопрос, что происходит с нашим заказом и когда он будет готов, пытаются соединить нас с менеджерами. Они в свою очередь не отвечают. Сотрудники колл-центра оставляют менеджерам сообщения, чтобы с нами связались, говорят, что менеджер свяжется в течение часа, и снова никто не перезванивает и не может дать никакой информации.
Дозвониться до центрального офиса невозможно.