Негативный отзыв о Ostrovok.ru (Россия, Краснодарский край, Сочи, микрорайон Донская, улица Чехова, 33): Забронировала отель за 3 месяца вперед, сразу оплатила проживание. Спустя 20 дней мне написали, что отель не открывается в мои даты и предложили другой отель той же сети, я согласилась и попросила прислать мне другой ваучер… И тут началось… Сначало я по 7-10 дней жду ответ на свои вопросы от их партнеров, отелей, поставщиков… Потом мне присылают ответ, что отель не дает пока подтверждение и предлагают другую замену, но почему-то хуже уровнем, да еще и ценой дешевле… Я отказываюсь и жду подтверждение первоначально предложенного отеля… Спустя долгое время мне присылают ваучер , но там указана категория номера, которой в отеле даже нет”бунгало” … Я говорю об этом им, они долго выясняют и пишут ответ, что это случайность и чья-то ошибка…Ждем опять ответ от партнеров и отеля….Ответа нет!!! Дальше я говорю, что если не хотят менять отели, пусть сдвинут даты заезда и я поеду в отель который брала изначально… Опять тишина на неделю… Каждый раз я звоню и мне говорят, ожидаем ответ от партнеров… отеля или ещё кого-то… На данный момент, у меня осталось 10 дней до бесплатной отмены бронирования, а мне так ничего и не ответили… Такое ощущение, что специально тянут время, чтобы я сама отменила бронь тк срок уже подходит, а по факту мне ехать некуда… Зато у меня висит в л. к 2 ваучер на 2 разных отеля, один который будет закрыт в мои даты, другой ваучер с категорией номера которой не существует… Куда ехать ostrovok.ru ?! Просто 3 месяца по пользовались моими деньгами и всё!!! Не рекомендую делать бронирование через этот сайт ели вам важны ваши нервы и деньги.