Негативный отзыв о Отель “Старая Хоста” (ИНН/ОГРН ИНН 2319029544, улица Шоссейная дом 2/14, Хоста, Россия ): Отель расположен между автодорогами, при чем с одной стороны – эстакада. Дорога, расположенная с другой стороны, также с очень интенсивным движением. Поэтому уровень шума в номерах, окна которых выходят на дорогу, очень высокий.При бронировании я указала,что необходим тихий номер. Это было обязательное условие. Затем мне перезвонила администратор отеля Светлана и сообщила,что на нужные мне даты отелем может быть предоставлен тихий номер с большими окнами на 1 этаже с видом на парковую зону. Так как это предложение меня устроило, я окончательно решила выбрать этот объект размещения, тем более меня подкупил его высокий рейтинг и положительные отзывы.Приехав в отель,я узнала,что гарантированный Светланой номер мне предоставлен не будет. Мне был выделен номер на 2 этаже,что мне сразу не понравилось,так как лифт в отеле отсутствует. Когда я зашла в номер,то, почувствовав сильный запах канализации,открыла окна и была обескуражена уровнем шума,который был невыносимым. Автодорога с очень интенсивным движением была рядом за деревьями. При закрытых окнах уровень шума тоже был достаточно высоким. Проживание в таком номере было для меня невозможным,поэтому я обратилась на рецепцию с вопросом о переселении в другой,более пригодный вариант. Администратор Нина проблему решить даже не попыталась,я уже не говорю об элементарных извинениях. Ею было сообщено,что мне предоставлен стандартный номер,который был мною забронирован. О гарантированном Светланой номере она ничего не знает. На мои вопросы о том, как такое возможно, а также о том, что я бы в противном случае не выбрала этот отель, некий мужчина,находившийся с Ниной на рецепции, предложил мне искать другое место для проживания. При чем повторил это несколько раз. Вероятно, что это был супруг директора ООО “НИЦ КПН”, в чей адрес перечислялись деньги за проживание. Это было крайне оскорбительно. Работники рецепции таким образом вынудили меня пойти на поиски иного отеля, а затем выехать в день заезда из оплаченного номера. Внесенная ранее предоплата возвращена в полном объеме не была. Были удержаны деньги за суточное проживание и услугу ранний заезд. Часть оплаченных денег была возвращена только благодаря обращению к сотруднику Booking com, так как отель бронировался на этой платформе. Никому не рекомендую иметь дело с этим отелем. Испортили настроение, день отдыха. Да, я еще и заплатила за воздух.