21 сентября я обратила сь в отделение Совкомбанка в г. Верхняя Салда, чтобы оформить вклад. Оператор посоветовала мне оформить не вклад а страхование жизни в страховой компании Совкомбанк Жизнь со следующими условиями: в течение 5 лет оплачивать по 10000 в месяц, а в конце срока можно будет получить обратно накопленные взносы и плюс 100000 рублей. Расторгнуть договор легко в любое время, все взносы вернутся сразу.
Но на деле это оказалось не так. В начале марта 2022 года мне позвонили из Совкомбанка, и сказали, что можно сделать вклад под 23% годовых.
Я сказала, что хочу расторгнуть договор НСЖ и оформить вклад.
За это время сменилась оператор в отделении банка. Новый оператор проконсультировалась по моему вопросу в головном офисе и сказала, что, чтобы с меня не удержали 13% налога, я должна предоставить справку из налоговой, что возврата не было. Через 2 месяца я дождалась этой справки из налоговой.
Принесла пакет документов. 3 раза его не принимали, так как другой сотрудник банка был ” не в курсе дела”, а девушка в этот день не работала.
Наконец, в начале июня я сдала пакет документов. На рассмотрение, как мне сообщили, уходит 10 рабочих дней.
Но когда я пришла в банк через 2 недели, то увидела уже нового оператора. Она сообщила, что никакой пакет документов девушка ей не передавала при увольнении. А в нем был полис, страховой сертификат и справка из налоговой. Они пропали.
Пошла в налоговую за новой справкой. Мне сказали, что нужен дубликат договора страхования. Обратилась в контактный центр компании Совкомбанк Жизнь. Там попросили сделать письменный запрос, который рассмотрят в течение 10 рабочих дней.
Сегодня запрос отправила.
Таким образом, возможно, месяца через 2 мне и вернут деньги.
Я очень недовольна работой операторов Совкомбанка в г. Верхняя Салда. Во-первых они ввели меня в заблуждение, сказав, что можно быстро и без потерь расторгнуть договор НСЖ. Во-вторых, не передали документы в СК и потеряли их. На возврат денег, таким образом, уйдет не неделя, а, минимум, полгода.

Негативный отзыв о ПАО “Совкомбанк” (ИНН (ОГРН): 1144400000425, 624760 Свердловская обл. г. Верхняя Салда ул. Энгельса, 77)