Негативный отзыв

R-service

Негативный отзыв о R-service (Санкт-Петербург, Красноармейская 2-я, 11): Полный развод клиента. После посещения сервиса остается ощущения, обмана .
Сдал в ремонт телефон Xiaomi mi 8 22. 07. 2019 адрес: Сервисный центр R-Service
ул.2-я Красноармейская, 11. Телефону чуть более года в идеальном состоянии. Причина обращения: Заморгал экран. Выбирал компанию исходя из критерия представительства фирмы Xiaomi.
1. Сервис не соответствует рекламе. Нет представительства официального дилера, соответственно и запчастей оригинальных своих в наличии нет ! Экран который купили менеджер за 4500 мне перепродал в итоге за 9600 руб. если вообще они экран покупали.
Именно эта сумма первоначально стояла в заказе на выполненные работы. Позже после изучения рынка, так и оказалось оригинальный экран стоит 4500 руб в интернет магазине.
2. Менеджеры втягивают в историю, навязывая дорогой ремонт. И это не прикрыто(видна вся схема развода). Сначала заявили, что мой телефон был залит водой. На что я возразил, что этого не может быть . Мне было сказано, что якобы конденсат от уха проникает во внутрь и телефон ржавеет, поэтому без разбора и чистки телефона не обойтись, может быть тогда и экран заработает. Телефон был нужен срочно и я повелся на это развод согласившись на 1500 якобы чистки телефона. Далее после 1,5 часов они заявили, что чистка телефона не помогла и экран нужно менять, в этом случае они за чистку не возьмут, а возьмут только за замену экрана.
3. Вести корректно не могут, когда задают им прямые вопросы, скатываются на хамство. Я сейчас о менеджере по имени Андрей. У него был разговор не со мной, а с моим сыном. Сын мой более технически подкован чем я. В итоге не зная, что ответить менеджер сына обвинил в хамстве.
3. Самое противное, что помимо перепроданной в два раза услуги замена экрана Куплено за 4500 ( Xiaomi mi 8), перепродано мне за 9600 , у меня сервис еще и 5 часов 20 мин времени украл. Обещан ремонт при сдаче телефона был за 1.5 часа!
4. Не был возвращен экран при замене, менеджер сказал они его в Китай отправят. То есть не исключаю, что экран они либо не меняли вовсе, либо сознательно украли старый иначе не было бы оснований экран не возвращать. А может просто и не было ничего с телефоном( шлейф где-то поджался), его поставят следующему простаку типа меня…
5. Услуга Дарим и бесплатно устанавливаем защитное стекло
КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ПРИ РЕМОНТЕ НЕ ВЫПОЛНЕНА. Более того, мое стекло защитное не вернули, вместе с экраном.
в общем мелкое жульничество во всем.

ПРОТИВНО

р.s.
Через три дня 25. 07. 2019 . обнаружил, что не работает сканер опечатка пальца. Присмотревшись также увидел, что и экран вклеили криво.
Обратился в сервис …
… Мне было сказано, что это не гарантийный ремонт, так ка мой телефон был залит водой. И отремонтировать они не могут, из-за отсутствия запчастей. Потратил у этих «нехороших людей» еще 1,5 часа.
… Далее я обратился в другой сервис, телефон вскрыли при мне, обнаружилось, что эти «нехорошие люди» повредили шлейф сканера телефона. Телефон собран небрежно, залит весь клеем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *