Уфа. 22.04.2022 Вызвала техника по причине медленной работы ПК. Пришел парень, из компании реком ( инн 1655423390 кпп 165501001 огрн 119169074762 г. казань, абуладзе 29). осмотрел, составил перечень требуемых работ. сумма вышла на 13730 (фото прикреплю). я согласилась, т.к. за 10 лет компьютер ни разу не обслуживался. Провел работу и после переустановки ОС ( была 7, поставили 10), при парне, пропал интернет. Молодой человек Галимов Тимур Д. сослался на возможные технические неполадки на линии и ушел, оставив акт выполненных работ (договор).На следующий день я позвонила своему провайдеру и пригласила для устранения неполадок. Пришли, проверили линию, на линии было все нормально,
интернет настроили. но через некоторое время интернет опять “вылетел”. Я опять позвонила провайдеру . пришел уже второй из Уфанет. опять наладил. и снова интернета нет через некоторое время. хочу обозначить сразу, что проблем с интернетом, за все время жизни этого компьютера не было! провайдер посоветовал обратиться к ремонтному работнику, который занимался моим компьютером. Я снова позвонила Тимуру. на звонки он не отвечал. только отписывался в вацап. я позвонила в реком по указанному номеру в акте, человек пришел только на третий день. уже другой. Тимура уже не было в городе. Причиной , по мнению второго ремонтника, была сетевая карта. Предложил забрать мой процессор. но молодой человек вел себя настолько неуверенно. что я ему просто не захотела доверить свою технику. проблему не устранили. мастер ушел. Были уже майские праздники, Реком не работал. после праздников я снова позвонила. 20.05.2022 опять пришел техник. уже третий. после диагностики он сделал заключение: халатность провайдера. на мой вопрос :”почему до их “ремонта” все исправно работало ” ответить не смог. Третий забрал мой системный блок на диагностику для того, чтобы проверить его на “исправной” линии интернета. сказал привезет через 1 час-два. звонков в этот день от него не поступало. на следующий день я с утра была на работе и пропустила три его звонка. Перезвонила в обед. техник сообщил, что ПК исправен, интернет есть. сказал скоро привезет. время-вечер, его нет. в девятом часу привез системный блок уже совсем другой человек.четвертый. занес мне системный блок в коридор. я попросила помочь подключить системный блок. четвертый человек сказал, что он просто доставщик и попросил у меня денег за доставку системного блока. я позвонила третьему человеку, он мне ответил так “хотите получить свой системный блок, оплачивайте доставку”. о такой наглости я даже и подумать не могла. сотрудник меня не слушал, перебивал. был крик с обеих сторон. телефонный разговор ни к чему не привел. я объяснила ситуацию доставщику , объяснила что после этих мастеров у меня неисправен пк и платить за доставку я не буду и закрыла дверь.
После подсоединения системного блока я обнаружила, что ОС не 10-ка, а windows 7 (я заплатила за переустановку на 10-ый windows 3190 рублей и отсутствует антивирус, который стоил мне 2450 рублей. но зато появился интернет!!! (так и в чем была проблема? в сетевой карте или в халатности провайдера??)
я спросила у третьего ремонтника где мой антивирус, он ответил, что у меня стандартный от виндовс!
я позвонила опять в реком, обещали на следующий день прислать техника. чтобы установили мне антивирус, за который я заплатила. договорились на 20.00. но ни звонка, ни визита, ничего. звоню-сбрасывают. не дозвониться.
хочу добиться возмещения денежных средств за те услуги, которые не были предоставлены. Буду писать жалобу во все места,куда только можно.

Негативный отзыв о РеКом (ИНН 1655423390, г. казань, ул. Абуладзе 29)