Наверняка, кто хоть раз выбирал межкомнатные двери, знают, что прежде чем заказать, мониторишь много разных магазинов, собираешь рекомендации, ездишь по фирмам – сравниваешь…в эту же мы зашли случайно на своё несчастье!((( «РоссДвери» в ТЦ НОВИНКА. Менеджер Александр (вот надо было слушать интуицию мужа, которому сразу не понравился этот юноша с «нежными манерами») ласково завлёк в их офис (это единственное, что он сделал профессионально!), «напел» прекрасные мотивы про волшебные скидки, возможность индивидуального рисунка на дверях, согласовал максимально низкий возможный аванс, и подливая любезно растворимый кофе, составил заманчивый договор с итоговой суммой, ощутимо ниже, чем в других магазинах. На этом сказка закончилась. Первый звоночек был, что он неправильно вывел цифры по договору (что-то там случайно не досчитал..) Ладно, исправил. Нарисовал на компе индивидуальный макет наших дверей с фрезами, помощница девушка любезно нарезала нам кусочки образцов плёнки, чтобы мы до завтра ещё раз присмотрелись дома к цветовой гамме и гармонии с обоями и определились с покрытием. На следующий день с утра приехал их замерщик, шустро всё сделал, и мы поехали внести аванс, подписали договор и уехали довольные ждать через месяц наши две заветные двери… Александр нас «железобетонно» заверил, что после подписания договора уже никакие цены не могут для нас поменяться! наивные(( Это произошло 20 февраля 2022, менеджер сказал, что сразу отправит нашу заявку, и в понедельник 21го завод уже примет наш заказ в производство. А 24го случилось ЭТО((( сами знаете что: в следствии чего все цены скаканули вверх…и тут РОССДВЕРИ начали названивать нам и «выносить мозг», невнятно как-то объясняя, мол надо срочно что-то ещё доплатить за фурнитуру, а лучше купить и оставшиеся 3 двери (всего у нас было запланировано на будущее 5 штук, но пока смогли позволить заказ только на 2), так всё ещё подорожает неизвестно на сколько…короче, они путали нас долго: то надо что-то доплачивать, то не надо….(( все 5 дверей авансировать мы точно бы не потянули, и в итоге нас уверили что с этими двумя заказанными уже ничего не произойдёт, всё норм, ждём когда их изготовят, но типа новые придётся заказывать по выросшим ценам. Ладно, что поделать – такова реальность, будем в будущем подстраиваться, а пока остаётся ждать первые 2 двери на санузлы хотя бы. Прошли 4 недели, пишу Александру: мол не на подходе ли наши двери? И тут..ТА-ДААААМ!..он говорит: оказывается, что «почему-то странный завод сначала выставил статус по нашей заявке «в производстве», а теперь вижу, что ваши двери даже не запущены»… ПИ…Ц!((
Короче, этот «милый» Александр, как выяснилось позже у его коллег – тупо промедлил с отправкой нашей заявки на завод. В итоге: когда наш заказ (через неделю!) дошёл до производителя, цены дико поменялись и наш договор и аванс конечно завод не устроил по сумме…только чУдный магазин «РоссДвери» забыл нам сообщить этот нюанс, сук…!(( в результате, двери мы не получили, деньги обесценились. А «ласковый», сука, менеджер Александр даже не извинился! Только пытался перевернуть всю ситуацию, как «заговор всех против него» (интересно, на ФИГА нам это надо? Нам нужны только двери!) Подали на возврат аванса заявление, которое их бухгалтерия целую неделю только изучала!((( блииин!((( а время шло, цены ещё выросли!!! Опять звонки в магазин, управляющему, выяснение ситуации итд…нервы на исходе, потерянные возможности и рухнувшие надежды((. Когда муж забирал обратно аванс, этот козел на букву «П» даже «простите» не сказал. Бумеранг работает – я уверена! Урок «НИКОМУ НЕ ДОВЕРЯЙ И ВСЁ ПРОВЕРЯЙ» усвоен!
P.S.: когда поделились этой трагичной историей потом в другом магазине , продавцы-директора спросили: «ну вам же хотя бы неустойку выплатили, по договору она обычно всегда прописывается для таких ситуаций»?.. ШТААА???((( открыли договор: там пунктик был только про неустойку продавцу, если покупатель не вовремя внёс оплату))))) Вывод: ЧИТАЙ ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНО ВЕСЬ ДОГОВОР!!! РоссДвери – ПОЗОР! Пожалуйста, обходите их магазин стороной! Всем удачи и правильного выбора!

Негативный отзыв о РоссДвери (Казань, ул. Короленко, 28):