Негативный отзыв о Сервис поминутной аренды автомобиля “Делимобиль” (Россия, Санкт-Петербург) (Санкт-Петербург, ул. Коммуны, 16): Автопарк данной компании преимущественно изношенный, неоднократно приходил к автомобилю, а он просто не заводился, один раз не мог завершить аренду, глючил датчик GPS, минут 40 плясал с бубном вокруг автомобиля, пока дозвонился до службы поддержки и смог закрыть автомобиль вручную. Зачастую приходилось арендовать автомобиль с полупустым баком, что вынуждало заправляться на собственные средства, которые компания не возвращает на карту, а просто зачисляет бонусы, которые копятся и их нужно использовать при аренде следующей поездки, получается замкнутый круг. Кроме этого в договоре имеются подводные камни, фразы и формулировки которые можно расценивать двояко, за счет чего компания в одностороннем порядке начисляет штрафы и не желает идти ни на какие компромиссы по решению этих вопросов. В целом впечатление о компании крайне отрицательное.
Сервис поминутной аренды автомобиля “Делимобиль” (Россия, Санкт-Петербург)
17
Дек
Наверное каждая девушка сталкивалась с проблемой, как : смена фамилии после замужества. Вот у меня именно эта ситуация. Сменила все документы, права и т.д. и дошли руки заняться сменой аккаунта в данном каршеринге. Первый запрос на смену данных был отправлен им 03.07.2020, а ответ получен 28.09.2020 – блиц блиц, скорость без границ…. После отправки всех данных, указанных в письме, аккаунт попросту заблокировали, якобы не проходят документы. При звонке они предлагают явиться в офис лично, для решения данной проблемы (с документами всё в порядке, в каршерингах других фирм – всё проверено и всё работает). Мало того, что запрос обрабатывался более трех месяцев, так еще и отказали в услугах смены данных, настойчиво предлагая приехать в офис.
До сих пор остается загадкой, что именно их не устраивает в документах : может фото где-то смазано, а может лицом для данных товарищей не вышло….
Сервис по работе с клиентами на нуле, качество машин – там же.
Выбирая каршеринг данной фирмы обязательно подумайте: надо ли оно Вам? Поберегите себя и Свои нервы.