Речь пойдет именно о сервисном центре AEG их работе и стоимости услуг. Постараюсь описать ситуацию без каких либо эмоций и оценок. Решение, взаимодействовать с данной организацией, каждый решит сам. Начну с того, что на официальном сайте размещена информация о наличии промокода со скидкой в 20% на предоставляемые услуги, что, соответственно, повлияло на мой выбор (в свете происходящих в стране событий деньги ни для кого не лишние). Менеджер который предварительно связывался со мной, так же подтвердил информацию о скидке по имеющемуся промокоду, однако сегодня, после устранения недостатков в работе проточного водонагревателя специалисты (в момент “выставления счета”) озвучили мне совершенно иную информацию, а именно то, что промо код на скидку действует только со второго раза. Иными словами публичная информация является не более чем маркетинговым ходом для привлечения клиентов. Это первое, второе. В момент предварительного разговора с менеджером организации перед выездом специалистов была оговорена стоимость диагностики. Сумма диагностики была озвучена в размере 1 т.р. Так же было озвучено, что после проведенной диагностики специалист укажет мне на имеющиеся недостатки и стоимость их устранения, однако после диагностики стоимость устранения недостатков не была озвучена, поскольку недостаток в работе водонагревателя скрывался в слабом / окислившемся контакте электропроводки с прибором. Иными словами ток не поступал на прибор, вследствие чего прибор не работал. Сам прибор не ремонтировался, комплектующие не менялись, какие либо иные манипуляции с прибором не проводились, однако цена работ составила 5 тыш рублей !!!… Иными словами независимо от какой либо внешней неисправности стоимость работ оценивается в соответствии с прайс листом как ремонт прибора. Отсюда, за то что специалист почистил и более плотно закрепил контракт на приборе мне ришлось заплатить 5 т.р. Еще раз повторюсь, прибор не ремонтировался, ничего не менялось, соответственно, исходя из моих умозаключений, в данном случае не может быть применена стоимость работ в соответствии с прайс листом.
Если бы специалист после диагностики сообщил мне о том что нужно почистить контакты электропроводки и более плотно закрепить их к прибору я бы это сделал самостоятельно заплатив за диагностику 1 тыс. руб. в соответствии с предварительными договоренностями, а не оплачивал 5 тыш руб не известно за что.
При всей абсурдности ситуации озвученной по телефону руководителю специалистов (представился Максимом), мне так же отказали в какой либо скидке на произведенные работы.
Все прекрасно осведомлены о том, что действия бизнеса нацелены на получение финансового результата, но в данном случае, подобное отношение можно классифицировать не иначе как развод и вымогательство. Дело в деньгах, они не лишние, поэтому решил написать. Каждый сам принимает решение, лично я, обращаться к ним больше не стану.

Негативный отзыв о Сервисный центр AEG (108850 Поселение Внуковское, ул. Анны Ахматовой дом 2)