Негативный отзыв о ТЕХНООПТ (http://tehnoopt.pro, Ростовская область,г.Белая Калитва ,ул.Максима Горького,2в): “Добро пожаловать” или купи товар ненадлежащего качества!Такое название бы больше подошло магазину “Техноопт” ,который находится в Ростовской области,в г.Белая Калитва. Хотелось бы тоже оставить отзыв,чтобы люди были внимательнее при покупках чего-либо в этом магазинчишке.

Не думала,что возникнет конфликтная ситуация,но….Итак,начнем*с…В этом магазине был куплен электрический чайник,по акции,цена была более,чем вкусная…Радостные и довольные приехали домой(за 40 км от пунка выдачи товара),решили вскипятить водичку…Но чайку так и не суждено было попить,ибо от посудины разило ( можно употребить и погрубее синоним)неприятным…хм…запахом.Решили,что выветрится.Открыли инструкцию,прочитали рекомендации”кипятить несколько раз”,”кипятить с лимонной кислотой”,запах исчезнет-так обещает нам продавец.Чуда не произошло(естественно).Решено отвезти “это”в магазин,надеясь на то,что магазин “порядочный”и знает законодательство.

Не получилось отвезти сразу, форс-мажорные обстоятельства,”нелетная” погода,работа,в конце концов.Привезли 14 февраля 2021 года(сегодня)в 15.00.(чайник был куплен 31 января 2021 года в это же время,согласно чеку).Собственно,изучив статью 25, становится понятно, что можно обратиться за возвратом товара в магазин в течение 14 дней, если он надлежащего качества((не имеет функциональных дефектов).В этом случае потребитель имеет право как на возврат денег, так и процедуру обмена товара в течение 14 дней.На что продавец магазина ответил,что срок истек….Что 31 января тоже входит в “14 дней”(выдержка из законодательства “У потребителя на возврат товара, который является технически качественным (не устраивают некоторые характеристики – цвет, фасон, комплектация,запах), имеется только две недели. Этот срок начинается со следующих суток после приобретения”.).Мой ответ не удовлетворил продавца,он стоял на своем,что “истек срок”,даже звонил “директору”,который тоже,как оказалось,не знает о законе по правам потребителя!Комедия в лицах …1.товар нельзя вернуть-истек срок (хотя на горячей линии по правам потребителей тоже подтвердили нашу правоту)

2.Директор этой конторки,повышенным тоном сказала,что у нее выходной и она не “собирается сейчас что-то выяснять,приезжайте завтра”(а то,что люди тоже работают и нет возможности каждый день ездить-“ее это не волнует”

3. На вопрос предоставить сертификат качества по этому товару-тоже отказ

4.Письменный отказ попросили,с указанием даты нашего приезда(ибо 15 февраля они скажут,что “не успели в срок мы”,”какая жалость”-тоже отказ.

5.Подошли к стенду “уголок покупателя”-нет ни сертификатов,ни книги жалоб и предложений,ни указания юридических адресов…Только инн на имя Мусина Елена Михайловна.Видимо,это тот самый директор,который выходной

6.Но самое “классное” в том,что,когда я указала причину(запах дурной),продавец и кассир,в голос ответили,что “они все вонючие”(цитирую,как понимаете)и “нужно было нюхать при покупаке”…И смех,и грех…Так что-нюхайте,господа)))

P.S.Разочарована.Не рекомендую этот магазин…Кстати,чайников этих,с запашком,там еще ооочень много