Моя мать-пенсионерка обратилась в компанию «ТВ-доктор» по вопросу настройки нового купленного телевизора, а так же монтажа полки для него. По телефону оператором была озвучена сумма «от 990 рублей». 26.08.2023 приехал мастер, прибил два гвоздика, поставил телевизор на автонастройку и взял с моей матери 5.400 рублей, введя в заблуждение. Конечно же без чека, просто наличными. Чуть позже, поняв, что ее в наглую обманули, мать стала звонить в этот сервисный центр, однако после того, как она рассказала о ситуации, удивительным образом ее номер оказался в черном списке и вместо сотрудника с ней теперь разговаривал только автоответчик с одной и той же фразой «мы Вам обязательно перезвоним в течение получаса». Конечно же, никто так и не перезвонил. Позвонив мне в слезах и рассказав об этом, я попросила ее скинуть мне документы о выполненных работах, а так же всю информацию про эту «контору». Как оказалось, документы на оказание услуг составлены некорректно, нет ни подписи, ни ФИО мастера, вместо услуги «настройка» стоит «установка телевизора», что является абсолютно другой услугой с другой ценой, печать – просто картинка, которую можно заказать в любом месте, а не печать организации. Ни названия, ни реквизитов там нет. На бланке указан абсолютно другой почтовый адрес и номер телефона, нежели на сайте. В-общем, филькина грамота.
Я попросила у матери их телефон и позвонила туда. С самого начала трубку берет непонятный персонаж, который переадресовывает якобы на нужного человека. Этот самый «нужный человек» все внимательно слушает, а когда я прошу сообщить их адрес, сайт и предоставить прайс, молчит, якобы не слышит, и отвечает как робот «Вам перезвонят из сервиса», после чего вешает трубку и после этого история с автоответчиком повторяется. Я звонила с нескольких своих телефонов и они сразу после разговора попадали на автоответчик.
Я нашла их сайт, конечно же не внушающий доверия, одностраничный, с фотографиями несуществующих мастеров и заказных отзывов. Оказывает услуги некий ИП Минин К.С., в ЕГРЮЛ которого весьма размытые коды ОКВЭД. Адрес организации на сайте так же указан неверный, по данному адресу такой организации не числится. Контактные номера на сайте меняются со скоростью света – за несколько часов сменились трижды. Если звонить с нового номера, то дозвон до оператора идет, если с тех, с которых я уже звонила, то отвечает только автоответчик.
Исходя из всего вышесказанного, смею утверждать, что данный сервисный центр является кучкой мошенников, которые разводят на бесполезные дорогостоящие услуги таких доверчивых пенсионеров, как моя мать.
Надеюсь, эти 5.400 рублей встанут им поперек горла.

Негативный отзыв о ТВ-доктор (tv-doctor.ru, сервисный центр, Санкт-Петербург) (ИНН 322784700206402 , Санкт-Петербург, Воронежская ул, 37 (данный адрес указан на сайте, по факту их там нет))