Негативный отзыв о Юниты (ИНН 7714734634, 143902, Московская обл, город Балашиха, улица Зеленая, 6, 38): Приобрел у них 2 юнита по продающей и контентной части к вебинару.
До продажи меня дожимали как могли, обещали вернуть деньги в любом случае, мол я ничем не рискую и так далее.
Юнит проходит так – сидит “эксперт”, причем эксперт во всех темах сразу. Этот эксперт особо в бизнес не погружается, ровняет все компании под одну гребенку. Индивидуального подхода, о котором обещали нет. Эксперт не знает в теме ничего, он не в рынке совсем. И даже подготовки минимальной не провел.
На выходе получаем шаблонную презентацию, которая вроде как подходит под все виды бизнеса. Да только это не так.
Все общение до и после юнита проходит через куратора, которая может долго не отвечать. Пообщаться напрямую с “экспертом” нельзя.
Провел вебинар по этим презентациям – результаты никак не изменились. Пытаюсь вернуть деньги – никто мне возвращать ничего не желает, куратор не отвечает по нескольку дней. Менеджеры не берут трубки, каждый раз говорят “Сейчас вот точно решим, я вам перезвоню.” И не перезванивают.
После того как я сказал, что хочу вернуть деньги меня типа записали на консультацию и попросили скинуть запись вебинара. (Общение проходит так – 1 сообщение, мой ответ,и я опять жду 3-4 дня). В итоге мне пишет другой эксперт, мол, готовы к консультации? В итоге оказывается она запись не смотрела, никакую обратную связь не получил, хотя прошел уже почти месяц с даты юнита.
В общем в трафике молодцы, продавать тоже умеют, а клиентский сервис просто отвратительный. Никакой клиентоориентированности нет и в помине. Я очень разочарован. Все еще жду возврата денег, видимо не дождусь.