Негативный отзыв о АО Альфа-банк (Санкт-Петербург, Московский 193): Уже МЕСЯЦ пытаемся закрыть счёт! 8 августа положили на счёт полную сумму денег для оплаты кредита, написали заявление на полное погашение и закрытие счёта, менеджер обещал, что на следующий же день сработает кнопка в приложении и счёт закроется. Кнопка на следующий день не сработала и появилась надпись, что закрыть можно будет только 27 августа (то есть через 19 дней вместо обещанного 1 дня!). Дождались 27 августа, кнопка снова не сработала и с меня списали еще какие-то штрафные суммы в размере 611,44 руб! Снова едем в офис разбираться. Пришлось доплатить эти непонятно откуда взявшиеся 611 руб. и отдельно писать заявление, чтобы нам вернули эту сумму! И еще раз писать заявление на закрытие счета! ЕЩЁ РАЗ!!!! И снова закрытие на следующий день не сработало, теперь в приложении написано, что через 7 дней…. И это с учётом того, что полное закрытие в системе произойдёт только через 45 дней с момента, когда эта кнопка в приложении наконец сработает, но она НЕ РАБОТАЕТ!!!!!
Были еще и другие нюансы, например, что в «бесплатную» рассрочку входил некий «пакет услуг», который в месяц стоил 130 руб.! В договоре об этом ни слова не написано!
Вы вообще здоровые??? Вы нормальные??? Что за откровенное разводилово?! Что за отношение к клиенту?!
Итого: СЧЁТ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ!!!! Списаны неизвестные 130 руб. плюс 611,44 руб. Итого нас нае** на 741,44 руб. и вымотали все нервы!!!!!!!! Просто нет слов, обратились на свою голову в альфабанк. Да ни в жизни больше!!!!!!!!!!!!