Негативный отзыв

Avantebook

30 апреля я заказала ежедневник в этом аккаунте @ и сразу оплатила, о чём очень пожалела не раз, общаясь с ними в течение 4 (!!!) месяцев, пока они мне отправляли заказ.
Когда в итоге моих звонков и гневных сообщений я 10 сентября (!!!) пришла в пунк выдачи Boxberry, мне там сообщили, что посылку не выдадут, так как неправильно указан мой номер телефона.
Эта сомнительная фирма не объяснила причины задержки, не извинилась, никак не компенсировала. Вообще ничего. Менеджер перестал отвечать на сообщения в середине июня. Я начала писать и звонить ИП, которому оплатила по номеру телефона этот злополучный заказ. Я просила либо объяснить в чем дело, либо вернуть деньги. В августе и сам ИП перестал отвечать на сообщения. Более того, он заблокировал мой номер.
Деньги, конечно, не вернули.
И выслали мне ежедневник этот в начале сентября после сообщения, что я “поговорила с юристами и собираюсь подавать на них в суд”.
Отдельная тема – что в итоге пришло. То, что можно увидеть на фото в их аккаунте – это всё красиво и стильно. То, что пришло мне – это “одноблочный” вариант, закладка не предусмотрена, но, оказывается, я такой и хотела.
Мне об этом сообщила их “служба заботы”, которую они на днях создали, вероятно, устав отбиваться от недовольных клиентов. На мои претензии по поводу наполнения мне написали:
“Вы выбрали одноблочный ежневник (это серия Time, где блок один, остальные сменные, это видно по фото. Двублочные ежедневники идут с креплением резинкой и закладкой. Здесь закладки нет”. Супер. А чего только сейчас я узнаю об этом, а не при заказе?
Ну и бумага. Она заслуживает отдельного вопля отчаяния. Видели вот эту жёлтую в магазинах вместо белой? Вот, в этом ежедневнике она именно такая.
Но “служба заботы” считает по-своему:
“Мы работаем с 3 марками бумаги: вся бумага 80 грамм, для ежедневников, если это не скетчбук, толще не используют. Как правило это всегда 60-80 грамм. Бумагу мы используем ту, на которой комфортно писать, достаточно пористая, никогда не гладкая (всегда серая, серо-бежевая, бежевая)”.

Негативный отзыв о Avantebook (ИНН 220805536530, Барнаул)

Связанные посты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *