Сделал заказ 2142547 от 10.12.2021г фару и боковое зеркало на Renault Logan в маркетплейсе АвтоТК. Фара пришла 2512.2021г., но получить ее в пункте выдачи не получилось, т.к. зеркало не пришло и заказ не был выполнен полностью. На все мои запросы ответ был один: ожидаем доставку в ближайшее время. Ближайшее время продлилось до 25.01.2022г. При получении визуально осмотрел, упаковка и фара были целые, соответственно заглушки из фары не снимал и не осматривал. Так как на сайте дают гарантию на год. Установку фары и зеркала решил перенести на лето, когда потеплеет и будет комфортно поставить. Когда установил фару, снял заглушки и попытался поставить лампу дальнего и ближнего света увидел, что крепление лампы сломаны. Ну я же знаю . что гарантия на год и спокойно отправил претензию в маркетплейс АвтоТК. И был очень удивлен ответом из маркетплейса АвтоТК: ” Здравствуйте. К сожалению, срок подачи претензии истек (месяц со дня получения товара). Касаемо повреждения также отказ, т.к. невозможно проверить обстоятельства поломки (акта осмотра из транспортной нет), могли повредить при установке к примеру, не правильно вставляя разъем”. На вопрос: Где гарантия? Нет ответа.
Не покупайте в маркетплейсе АвтоТК ни чего,т.к. продают бракованные и не качественные детали, не соблюдают свою гарантию на товар, не соблюдают сроки доставки и наплевательски относятся к покупателям.
Негативный отзыв о АвтоTC https://autotc.ru/ ():
Неоднократно пользовался автотк – никаких проблем. Поддержка всегда на связи, в случае ошибки, такое, к сожалению, случается, возврат сделали быстро. с продавцом совсем не общался – только с претензией маркетплейса.
Что касается автора.. ещё бы через год устанавливать начал….
Нечистая компания, бардак, винегрет, обман
Дозвониться не возможно, чтобы узнать о заказе. Полный бардак. Не рекомендуется к работе.
25.02.2025 года, в Авто ТК, заказал в этой конторе кнопку выключателя ПТФ, заказ № 25008705 и оплатил его онлайн. Но нашел другую фирму с более привлекательной ценой о бесплатной доставкой, а также с пунктом выдачи ближе к дому (не надо ехать на другой конец Санкт-Петербурга). Оставил заявку 27.02.2025 г на возврат денег и отмену заказа. За отмену с меня удерживают 13 рублей, при цене кнопки 419 руб. Ну это уж ладно, хотя не справедливо, но беда в другом. Обещали вернуть деньги в течении 10 дней, но с 27.02.2025 г, момент оформления заказа, прошло уже более (сегодня 15.03.2025 г.) деньги так и не вернули.
Жулье.
Авто ТК индивидуальный предприниматель Самохвалов Сергей Анатольевич
индентификатор продавца МА0000187166
ИНН615422313042