Негативный отзыв

CeNTeR

Негативный отзыв о CeNTeR (Ордынское, Революции проспект, 22): В последнюю неделю мая 2020 года обратилась в данный сервис по ремонту телефонов, так как у моего аппарата был разбит экран, сломан разъем для наушников. Ремонт оценили в 4000 р. С меня взяли предоплату 2000 (квитанцию не дали), сказали, что перезвонят в среду или пятницу насчет наличия деталей. Так как никто не позвонил, то в субботу я пришла в сервис сама. Телефон приняли в ремонт, сказали, что, наверное, мы договаривались, что если мы не позвоним, то вы сами принесете телефон (я не помню, чтобы мы так договаривались). Еще сказали не нервничать, ведь нервные клетки не восстанавливаются, а еще пошутили, что не дадут бумажку, подтверждающую, что я делаю у них ремонт (правда, все же дали, но зачем же так шутить?). Мне дали квитанцию (без указания стоимости ремонта), только с описанием повреждений. Сказали, что на следующий день телефон будет готов. На следующий день действительно позвонили, после чего я пришла за телефоном. У него немного была не доклеена задняя крышка (но это не критично), а самое главное — плохо работал звук при попытке позвонить. Разъем для наушников заменили хорошо. Телефон взяли на доработку, сказали, что, наверное, клей попал на динамик. На следующий день я опять пошла забирать телефон. На месте динамика была дырка, но звук работал. В сервисе сказали, что так и должно быть. Я сходила в другой сервис, там подтвердили, что на динамике должна быть защитная сетка, а на моем телефоне ее нет (отдельно таких сеток нет, они идут в комплекте с передней панелью телефона). Я вернулась в сервис и снова отдала телефон на доработку. Через пару дней забрала телефон, наконец-то он весь был починен. Написала им в соцсети — сразу сказали, что чек оформят.
Больше в этот сервис не пойду. И так уже три раза пришлось возвращать телефон на доработку.
И зачем говорить, что так и должно быть, если на месте динамика дырка? Мне пришлось потратить еще около часа времени, чтобы сходить в другой сервис, там мне подтвердили, что динамик не в порядке, а потом назад вернуться. Ваши мастера сразу сами не знают, что динамик не в порядке? А еще мне радостно сообщили, что проблема-то была в пленочке на динамике, они ее убрали — и звук заработал. Но ведь вместе с пленкой сетку защитную не убирают…
Еще у них часто не работает телефон, то денег на счету нет, поэтому «данный вид связи недоступен для абонента», то телефон отключен.
Чек я попросила только когда написала администратору через сообщение ВКонтакте (нашла группу сервиса).
Кроме того, в группе ВКонтакте у этого сервиса есть раздел для отзывов (не написано, что только для позитивных). Я написала там свой отзыв, его удалили. Решила попробовать восстановить, после чего меня занесли в черный список группы. Я не против, но, по логике, зачем тогда нужна группа и раздел отзывов в ней, если за отзыв отправляешься в бан?
А так, в принципе, экран и разъем для наушников в итоге нормально починили, только времени я на это потратила гораздо больше, чем было нужно. Удачи им, надеюсь, они полностью исправятся)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *