Негативный отзыв о Crocs.ru (Интернет-магазин): Имел очень негативный опыт покупки в crocs.ru. Оплатил заказ 30.11 с условием доставки 01.12. Дата доставки была крайне важна,т.к. это предназначалось как подарок. С 1 по 4.12 мне писали ежедневные письма с извинениями,что товар не будет доставлен по каким-то причинам. 4го вечером (пятница), мне сообщили, чтобы я ожидал завтра, в субботу доставку с 10 до 22. Я обратил внимание, что адрес доставки-офис, и я не буду в свой выходной день выходить на работу и ждать 12 часов курьера. Попросил доставить домой-пересогласование адреса 3-5 дней. Ок, договорились на понедельник, вошел в положение. Ни в понедельник, ни во вторник заказ не был доставлен. Все это время я просил,чтобы мне позвонил хоть 1 адекватный менеджер,который принимает решения, а не оператор колл-центра, отправляющий письма по скриптам “мы очень сожалеем…”. Реакции ноль. Вчера написал,чтобы вернули деньги,я отказываюсь от заказа. Сегодня мне перезванивает курьер и говорит, что с момента возврата товара (ко мне он шел 8 дней,вместо обещанного 1дня, соответственно, могу предположить возврат столько же)+10!!! Дней на возврат денег. Прошу вернуть срочно деньги и чтобы мне кто-то перезвонил из менеджеров для решения вопроса по ускорению возврата-реакции нет, ответили, что сообщат, как товар вернется на склад. В сухом остатке: заказывал как подарок человеку-извинился. Сделал предоплату 30.11, не был доставлен за 8 дней, ничего толком никто не может объяснить, помочь; деньги вернутся не понимаю когда…. А генеральный директор в это время пишет статьи о развитии магазина. Инвесторы вкладывают в развитие. А клиента теряете на ровном месте навсегда. Если кто захочет проверить информацию-нет проблем, заказ 527432 от 31.11.20 Ждем продолжения)