Негативный отзыв о ГД “Тата” (г. Анапа): Мы отдыхали с 4 по 17 сентября 2019 года в городе Анапа в гостевом доме «Тата» по улице Шевченко, дом 160А.
Описание на сайте не совсем соответствует действительности.
Мы приехали утром рано в седьмом часу, помощница администратора Ольга сразу начала напористо и нагло требовать, чтобы мы оплатили весь срок проживания, хотя у нас была оплачена бронь за одни сутки. Ни тебе здравствуйте, ни как доехали, а давайте быстрей расплачивайтесь. Была брошена фраза: «я из-за вас встала в 6 часов утра». Мы приехали две женщины с двумя маленькими детьми, нам даже отдохнуть не дали, давайте скорей быстрей заполнять бланки, как будто мы куда-то убежим. Был бы с нами мужчина, был бы другой разговор. А так на женщин с 2-мя детьми, что не наехать.
Заходишь во двор этого гостевого дома и тебе в нос клубы дыма, стоит перед калиткой 5 столов для курения, и все постояльцы входят и выходят через клубы дыма. Место для курения делают где-то в глубине двора, а не на центральном входе.
Номер мы снимали 4-х местный, убирали так сяк наперекосяк, пыль с тумбочек, комода и подоконника не вытиралась. В ванной комнате нет подвесных подставки под щётки и мыльницы (кладите куда хотите свои зубные щётки), дверь внутри лупится, нет освежителя воздуха. За три дня до нашего отъезда номер убирали, видели, что кончилась туалетная бумага, но так бумагу и не дали. Держателя для туалетной бумаги тоже нет. А за день до отъезда перегорела лампочка в ванной комнате, мы сказали помощнице Ольге, но лампочку так и не вкрутили. Утром рано мы уезжали, и нам пришлось, умываться в потёмках.
А постель дали, меняйте сами, и грязное бельё принесите администратору. Постель была с дырками. Постельное бельё вообще должна менять горничная. Понятное дело у них сплошная экономия, помощник администратора, и уборщица, и горничная всё в одном лице, где же ей бедной успеть всё.
Телевизор в номере работает плохо, часто пропадает изображение. Wi-Fi работает отвратительно очень, очень медленно и постоянно виснет.
В номере нет зеркала во весь рост.
На кухне доски стеклянные все грязные, плита тоже грязная. Если постояльцы не моют плиту, то будьте любезны владельцы сами мыть. На кухне сюда не садитесь, ваш стол только вот этот, во дворе тоже за этот не садитесь, только вот за этот, детям только за этот стол и не боже мой за другой стол. Хотя за время нашего отдыха все столы всё время были пустые.
Коридоры и лестницы убирали редко. Около номеров всё время был песок, лежал не движимо.
Гладильная доска вообще накрыта была махровым полотенцем, а чехол на доске старый престарый. Неужели, трудно купить за 200 – 300 рублей нормальный чехол. Гладишь вещи, полотенце постоянно цепляется за вещи, задирается то с одной стороны, то с другой. Толи гладить, толи полотенце держать.
Попросили у Оли нитки, ответ был таков: «Тут рынок недалеко сходите, купите».
Мы отдыхали в разных местах, но таких равнодушных администратора Тамары Сергеевны и её помощницы Ольги мы не видели. Работают на отшебись, лишь бы абы, день прошёл и ладно. Оля толком не могла объяснить, как пройти к морю, на рынок, в магнит. Говорит Оля много слов, но ничего не понятно. Речь сумбурно коломбурная, всё говорила, где она была и какие порядки в других гостиницах. Вы в своей гостинице порядок наведите.
Договор не дают на руки, хотя, согласно закона РФ, обязаны давать второй экземпляр на руки, не знание закона не освобождает владельцев от ответственности (владельцы читайте закон).
Мало того с нас содрали за простой номера, типа из-за вас номер пустовал сутки. По закону РФ владельцы гостевого должны были взять с нас за половину суток, либо почасовую оплату до расчётного часа, но нам выставили ультиматум либо платите за простой номера, либо идите и ждите расчётного часа. Мы с маленькими детьми должны были идти на улицу и 6 часов стоять и ждать расчётного часа. Владельцы даже не попытались пойти на какой-нибудь компромисс. Наглость запредельная, администратор стояла как скала глухая и неприступная.
Вот какой не навязчивый сервис в гостевом доме «Тата» в городе Анапе по улице Шевченко 160А.
В номерах не висит информация об оказании услуг. Зато на двери весит прейскурант на спиртные напитки, только вот лицензия у них есть или нет, не известно на торговлю спиртным на разлив.
А ещё у них прописано, что если постоялец, по какой либо причине выезжает раньше срока, то владельцы гостевого дома деньги за неиспользованные дни не возвращают, а это уже чистой воды мошенничество. В законе ясно пописано, что оплата берётся только за оказанные услуги, т.е. по факту за те дни, которые постоялец проживал в гостевом доме.
И если человек заезжает в гостевой дом с 00.00 часов до 12.00 часов, то с него берётся плата, но не более чем за половину суток, либо почасовая оплата до расчётного часа, а не столько сколько хочу.
Единственный плюс – город Анапа нам понравился. Пляж песочный чистый, нет курящих на пляже (для курения есть специальное место). В городе очень много развлечений для детей разного возраста. Наши дети были в восторге. Но это спасибо администрации города Анапа за организацию отдыха для приезжих и жителей города. Ещё мы видели очень много инвалидов-колясочников и опять это заслуга администрации города. Спасибо администрации города, за то, что вы заботитесь о таких людях, организовываете им отдых на море.