Негативный отзыв о Город мастеров Новосибирск (Новосибирск ул. Бетонная ): Удивительно бесконечное безобразное отношение ко мне как к клиентке преследовало меня в компании Город мастеров.
Необходимо было заменить дверные откосы .Вызвала замерщика, он не приехал в течение двух рабочих дней как обещали. После нескольких звонков в компанию он также не приехал. Написала жалобу на сайте компании , помогло, замерщик приехал- но в другой адрес, не мой. Пояснил потом что такой адрес ему дали менеджеры.
Замерил, на следующий день позвонили менеджеры, назвали сумму, сказали , что дверной проем нестандартный, откосы будут надставлены, будут стыки. Согласилась.
Через некоторое время приехала оплачивать, в офис на Б.Медведицу. Менеджер подсчитанный заказ долго -долго искала в электронной базе ,не нашла ,нашла только результаты замеров, принялась обсчитывать снова, назвала сумму большую чем первоначально называли по телефону. Стали проверять и менеджер заявила, что со стыками откосы они не делают. Предложила , что сделают так -зашивают верхнюю часть гипсокартоном, а откосы стандартные 2 м.. Согласилась. Оплатила,в том числе работы по установке гипсокартона.
Через несколько дней внезапно без какого либо предупреждения накануне звонок от водителя -сейчас привезем комплект от Города мастеров. Хорошо ,что была дома. Привезли.
Пытаясь понять, когда прийдет монтажник, стала звонить через несколько дней в компанию . Перезвонил мотажник, представился Дмитрием, сказал, что прийдет 24.02.2020 в 10.00 в понедельник ,устанавливать откосы . На мой вопрос , уверен ли, что 24.02.2020 сможет прийти, сказал, что уверен.
24.02.2020 ни в 10 00,и в другое время не пришел, телефон был отключен.
Начала звонить диспетчеру, она не смогла найти мой заказ в электронной базе и дать пояснения. Но успела заявить , что с гипсокартоном компания не работает.
Начала звонить и уже скандалить, в итоге позвонил прораб и сказал, что сейчас все исправит. Исправление предложил такое-все будет сделано -но завтра :в любое время прийдет другой монтажник и сделает. А то, что я ни завтра ни всю следующую неделю не могу присутствовать днем в течение 6-7 часов необходимых для монтажа , это компанию Город мастеров не волнует. Не волнует компанию также мой испорченный выходной, который я могла истратить с большей пользой чем на ожидание монтажника и скандалы с менеджером компании.
Представила, какой очередной сюрприз приготовила мне компания при монтаже откосов, и решила отказаться от их услуг. Буду предъявлять моральный ущерб.
Не советую обращаться в компанию Город мастеров.