Негативный отзыв

ГРАНД-СТИЛЬ, ООО

Негативный отзыв о ГРАНД-СТИЛЬ, ООО (Санкт-Петербург, Гельсингфорсская улица, 3): Непрофессиональный подход.
Общалась с представителями компании по вопросу производства партии корпоративных сувениров. После предварительной беседы по телефону отправила запрос с деталями заказа и просьбой предоставить расчет по нему. Через 5 рабочих дней, так и не получив никаких комментариев по своему запросу, перезвонила в компанию, и была крайне удивлена тем, что никто просто не счел нужным написать ответ, задать какие-то дополнительные вопросы (если требовалось) или письменно отказать по причине загруженности производства/сложности или малого объема заказа. Менеджер, который отвечает за расчет и производство такого рода заказов, просто предпочла проигнорировать мой запрос, и не отвечать никак… И это при том, что мы предварительно с ней общались и определенные детали запроса, которые могли быть существенными для принятия решения о продолжении обсуждения заказа и его просчета со стороны Гранд-стиль, были мной озвучены. Возможно, что у компании много компаний-клиентов с громкими и известными именами, но не считаю, что это оправдывает подобное отношение к запросам со стороны других компаний, которым не требуется производство десятков тысяч изделий. И если для компании заказ в 100-200 шт изделия, выполняемого по индивидуальному заказу, не представляет интерес, это можно озвучить сразу, отнесясь с уважением к собственному времени и времени потенциального клиента.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *