Негативный отзыв

https://www.gamaprofessional.ru/

Негативный отзыв о https://www.gamaprofessional.ru/ (https://www.gamaprofessional.ru/, https://www.gamaprofessional.ru/): Я заказал выпрямитель для волос фирмы GA.MA на сайте https://www.gamaprofessional.ru/ (ООО «ПРОСТОР» Ген. Директор Любивая Оксана Юрьевна. Товар оказался китайской подделкой, но осознал я это уже после оплаты курьеру(который очень торопился и торопил с оплатой, мешая мне проверять состояние изделия). В этот же день я позвонил в этот интернет магазин и сообщил, что хочу вернуть этот товар. Оператор мне заявил, что электроприборы обмену возврату не подлежат, только если по браку и на сайте они естественно делают на это акцент! Но согласно п.4 ст. 26.1 ЗОЗПП «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.» Соответственно по законодательству РФ они обязаны вернуть мне деньги за товар, купленный дистанционно! После моего обращения повторно в письменном виде, мне прислали перечень документов, которые необходимо оформить для осуществления возврата. Я отправил все документы, после чего начался «концерт по заявкам». Электронная подпись на заявлении о возврате их не устроила, фото документов(качественное в запрошенном формате) их не устроило(хотели скан и подпись от руки), начались «игры», чтобы потянуть время! Естественно это все сопровождалось хамством, бросанием телефонных трубок, троллингом и игнором! Я естественно все обговаривал с представителями роспотребнадзора, которые подтвердили, что я прав и эта компания делает это преднамеренно, чтобы потянуть время! Сначала менеджеры GA.MA мне сказали, что документы не так оформлены(электронная подпись), потом что не все документы я прислал(это обман). В общем, какой-то АД! Некомпетентные сотрудники, шарашкина конторка, которая продает китайские подделки, а позиционируют себя, как фирменный интернет магазин. Возврат не оформили, деньги еще не вернули, тянут время! Видимо хотят судебного разбирательства…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *